TRABALHO DE ADM

ENGENHARIA – Disciplina Administração
Prof. Edson Urtado (Maio/2014)
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA - ATPS

Rogério dos Santos Costa - RA 8208925990 – Curso:
Produção
Nikolas Spadin de Oliveira - RA 8638281213 – Curso:
Automação e Controle

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ATPS
PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
• Empresa visitada: Knorr Bremse Brasil
• Ramo/segmento de atividade: Fabricante de sistemas de freios para veículos comerciais e ferroviários
• Produto principal: Freios
• Local: Itupeva
• Proprietário/Diretor: Hermann Thiele
• Números de funcionários: 650 colaboradores
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Fotos da empresa / produtos

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Hierarquia da empresa
Presidente
Oliver
Erxleben

Diretor

Gerente

Luis carvalhal

Wilson Junior e
Genivaldo
Ribeiro

Senior

Encarregado

Supervisor

Diversos

Diversos

Cordenador
Diversos

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Missão, visão, valores

• Missão

Desenvolvemos, fabricamos e comercializamos sistemas de segurança complexos. Queremos atender diariamente, da melhor forma possível, as expectativas do mercado e principalmente das áreas da Qualidade, Custos e logística.

• Visão
O nosso objetivo tem que ser aumentar os benefícios para os clientes e constantemente provar que contribuímos de forma valiosa com a nossa indústria como parceiros de nossos clientes.
Franqueza, lealdade e transparência também são indispensáveis, assim como o reconhecimento mútuo e a confiança em uma parceria de longo prazo. Desta forma, queremos juntos assegurar o sucesso no futuro e proporcionar empregos de qualidade.

• Valores
Empreendedorismo,
responsabilidade.

excelência

tecnológica,

confiança,

paixão

e
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Departamentos / funcionários

• Administração – 100 funcionarios
• Produção – 350 funcionarios
• Logistíca – 90 funcionarios
• Engenharia – 40 funcionarios
• Qualidade – 20 funcionarios
• Assistencia técnica – 50 funcionarios

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Como a empresa atende o mercado/clientes
• Telefone, Internet, Fax
• Compra, pedidos de assistência tecnica, devoluções, etc. É solicitado pelo cliente atraves do setor de atendimento