trabalho de adm

Sumrio TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc371175435 INTRODUO PAGEREF _Toc371175435 h 3 HYPERLINK l _Toc371175436 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc371175436 h 4 HYPERLINK l _Toc371175437 CONCLUSO PAGEREF _Toc371175437 h 6 INTRODUO De acordo com as orientaes referentes realizao deste trabalho, elaboramos uma pesquisa na empresa Grazziotin S/A e.........., tendo o objetivo de relatar alguns assuntos tratados nas disciplinas de Pesquisa de Mercados, Marketing, Metodologia Cientifica e Negociao. Ao analisarmos as pesquisas, foi possvel conhecer a teoria de cada matria, colocada em prtica dentro da empresa. DESENVOLVIMENTO A empresa visitada, Grazziotin S/A- Tottal voltada ao comrcio de produtos para casa e conforto situada na Av. Independncia 1080 Bairro centro municpio de Palmeira das Misses RS. A empresa tem como tcnicas de marketing ligaes telefnicas, torpedos SMS, mala direta, mas a sua principal atividade de marketing na qual se verifica maior retorno para a empresa o bnus. Esta estratgia utilizada pela empresa induz o cliente a comprar no mnimo 100 reais com isso ele ganhara descontos nas prximas compras, sendo que o cliente tem um prazo estimado para retornar na loja e utilizar o bnus adquirido que no mximo 60 dias contando com a data da compra. O problema identificado na visita ao estabelecimento citado caracteriza-se pelo pequeno numero de colaboradores por metro quadrado, sendo a empresa de grande porte fsico e tambm com um elevado nmero de clientes. O outro problema encontrado na empresa foi no momento em que os clientes fariam a utilizao do bnus pois a empresa determina que a cada R100,00 em compras com a apresentao do carto total o cliente ganha R20,00 de bnus para a prxima compra mas para utilizar esses bnus o cliente tem que comprar produtos com valor dobrado ao do bnus adquiridos (produto no valor de no mnimo R40,00.) Esses dois problemas citados a cima causa um grande transtorno aos