Trabalho Completo BLOGS

BLOGS NA DRESDNER KLEINWORT WASSERSTEIN

AUTOR: SORAYA SANCHES CARDOSO SILVA

O texto cita a ideia de Rangaswani, superintendente do banco de investimentos, o Dresdner Kleinwort (DrKW), introduzir a utilização de blogs com instrumento de comunicação e informação, tanto interno, para os funcionários e colaboradores, como externo, para os clientes do banco e público em geral.

Tendo como idéia principal à disseminação dessa tecnologia, por ele considerada um ótimo meio de compartilhar notícias, conhecimentos e opiniões, com o intuito de melhorar a relação dos colaboradores e os setores da empresa melhorando a comunicação dentro da empresa.

Um dos problemas encontrados citados pelo autor seria convencer a equipe de executivos da empresa, por ser blog externo com livre acesso e considerado um meio de comunicação espontânea, a supervisão e o controle das informações ficaria difícil de monitorar.

DELL

A empresa Dell implantou o Chatter, uma rede social corporativa que permite a comunicação entre várias unidades da empresa espalhadas pelo mundo. Para facilitar o uso, a companhia desenvolveu a rede com recursos parecidos com o que existe nas mais tradicionais, como Facebook, Orkut e Twitter.

Pelo Chatter, é possível criar um grupo público - para todos os participantes - ou privado, quando apenas seus contatos visualizam as publicações. A interação pelo Chatter permite ainda seguir e ser seguido por Michael Dell, presidente mundial da empresa e “curtir” as publicações, além de compartilhar e editar arquivos em grupo.

Ana Evangelista, gerente de comunicação corporativa da Dell Brasil, diz que o fato de a empresa ter uma rede interna com funções comuns com as redes sociais tradicionais facilita a adesão dos funcionários.

- Temos uma apresentação que funciona como um tutorial para que o novo usuário conheça as funções, mas os recursos são intuitivos e interativos. É uma forma direta de se comunicar sobre assuntos de trabalho, o que não acontece no Facebook, por