Trabalho Com As Altera Oes

FACULDADE LABORO
CURSO DE GESTÃO PÚBLICA

JOSECY LIMA DE JESUS

RELATÓRIO FINAL DO CURSO DE GESTÃO PÚBLICA

São Luís
2013
JOSECY LIMA DE JESUS

RELATÓRIO FINAL DO CURSO DE GESTÃO PÚBLICA

Relatório apresentado ao Curso de Gestão Pública da Universidade Labora Estácio de Sá, para demonstrar as atividades da Disciplina do Curso Gestão Pública. Orientadora. Prof.ª Monica

São Luís
2013

1. INTRODUÇÃO

A sociedade cada vez mais vem exigindo das organizações públicas e privadas uma atuação voltada para o alcance dos resultados, os usuários tem aumentado o nível de exigências com relação à satisfação das demandas e a adequação dos serviços, as necessidade destes usuários, são hoje aspectos críticos para o desempenho das funções em qualquer órgão ou entidades da administração pública. As transformações ocasionadas em nosso país na ultimas décadas da globalização e da redemocratização, foram acompanhadas do aumento de gestão que propiciasse eficiência e participação da sociedade como de forma de suprir, o aumento dessas demandas (MARTINS, 1997, MARINI, 2002, MENDES E TEIXEIRA, 2000, BRESER PEREIRA, 2001). “As necessidades de incorporação de novos papéis, de abandono de outros e, sobretudo, a exigência de reorganização para enfrentar a crise e adequar-se aos novos requerimentos” são apontados por MARINI (2002, p.31) como as questões que foram introduzidas no final do século passado. Com surgimentos de novos paradigmas é resultado de quebra de fronteiras entre as nações, tem-se constatado um avanço a velocidade na busca por novos modelos de gestão que objetivam vantagens competitivas na adoção de processos inovadores de gestão bem mais intensa mo setor privado e bem mais lento no setor público. Na década do século XX o gerenciamento dos serviços públicos abandonou os sistemas baseados em hierarquia burocrática, racionalista para adotar sistemas diferenciados, com