Trabalho Avalia o Unidade 1

Fundamentos de Marketing
Professora: Roberta Gianinni
Aluno: Cristiane Maria Côrtes Carvalho
Matrícula: 20142300275

As empresas devem observar e administrar constantemente o ambiente de marketing para buscar oportunidades e prevenir-se contra ameaças.

Descreva, em 15 linhas no máximo, como as empresas podem reagir a este ambiente e dê um exemplo de caso real.

As empresas que objetivam manter e/ou estruturar uma boa carteira de clientes deve observar quais são as tendências do mercado e qual nicho poderá atuar.
Uma empresa pode identificar oportunidades e ameaças ao seu negócio a partir de uma análise do macroambiente e microambiente.
O microambiente é composto pela própria empresa, pelos setores, colaboradores, concorrências e os “stakeholders”, que são considerados as partes interessadas - acionistas, governo, clientes, fornecedores dentre outros. O marketing, no microambiente, consegue atuar de forma direta.
O macroambiente é composto de valores que não se podem controlar, considerando as novas invenções em relação ao avanço tecnológico, novas leis, instabilidade política, questões econômicas, questões sociais, questões comportamentais e questões sobre o meio ambiente, no que tange a fenômenos da natureza. O marketing, no macroambiente, não consegue atuar de forma direta por ser intangível, no entanto faz-se necessário ficar atendo às tendências.
Se os ambientes foram analisados, então podemos partir para a definição dos 4 “P”s (Produto/Preço/Praça/Promoção), objetivando a definição de um produto e/ou serviço com qualidade, um bom preço custo-benefício, um canal de distribuição que permita a disponibilidade do produto e adequado armazenamento, além de um canal de comunicação bem estruturado, claro e eficaz.
Posso citar um exemplo de um caso real que aconteceu comigo recentemente.
Numa reunião da creche dos meus filhos, um pai citou que sua filha havia sofrido um incidente na escola anterior e na hora da identificação da criança, pela administração, a pessoa