Trabalho 01

Política Nacional de
Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
- material de apoio -

Sumário
1. Documento Base para gestores e trabalhadores do SUS

03

2. Glossário HumanizaSUS

10

3. O Grupo de Trabalho de Humanização (GTH)

17

4. Gestão Participativa e Co-gestão

20

5. Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco: um paradigma ético-estético no fazer em saúde

24

6. Clínica Ampliada, Equipe de Referência (responsável) e
Projeto Terapêutico Singular

37

7. Equipe de Referência (responsável) e Apoio Matricial

43

8. Projeto Terapêutico Singular

48

9. Redes Sociais

53

10. Trabalho e Redes de Saúde: Valorização dos
Trabalhadores da Saúde

60

11. Visita Aberta e Direito à Acompanhante

67

12. Ambiência: Humanização dos “Territórios” de Encontros do
SUS

71

2

Documento Base para gestores
3ª edição, Brasília 2006.
I) Apresentação
“A saúde é direito de todos e dever do Estado". Essa é uma conquista do povo brasileiro.
Toda conquista é, entretanto, resultado e início de um outro processo. Em 1988, votamos a criação do Sistema Único de Saúde (SUS). Com ele afirmamos a universalidade, a integralidade e a eqüidade da atenção em saúde. Com ele também apontamos para uma concepção de saúde que não se reduz à ausência de doença, mas a uma vida com qualidade.
Muitas são as dimensões com as quais estamos comprometidos: prevenir, cuidar, proteger, tratar, recuperar, promover, enfim, produzir saúde.
Muitos são os desafios que aceitamos enfrentar quando estamos lidando com a defesa da vida, com a garantia do direito à saúde.
Neste percurso de construção do SUS, acompanhamos avanços que nos alegram, novas questões que demandam outras respostas, mas também problemas que persistem sem solução, impondo a urgência seja de aperfeiçoamento do sistema, seja de mudança de rumos.
Especialmente num país como o Brasil, com as profundas desigualdades socioeconômicas que ainda o caracterizam, o