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#Resumo do Módulo 1#

A venda pessoal é definida como a comunicação com o publico por intermédio de pessoal remunerado, de modo que o publico perceba que a organização do transmissor da mensagem é a fonte desta. A área de vendas envolve todas as áreas da empresa.
O gerenciamento de vendas tem a função de gerenciar a área de vendas pessoal de uma organização. Os gerentes têm como papel interagir tanto de forma estratégica quanto pessoal, sendo assim tem que ser capazes de lidar com pessoas de outras áreas da empresa e com outras fora desta. E uns dos principais e importantes grupos a se lidar são os que devem ser efetivamente conquistados: os clientes.
O gerente de vendas eficaz deve ser capaz de executar todas as etapas do modelo de gerenciamento de vendas. Aplicam uma perspectiva estratégica que se concentra nos clientes, são capazes de atrair, manter e desenvolver talentos de vendas e alcançam a tecnologia em toda a organização de vendas. O gerente de vendas tem como avaliar, desenvolver e orientar para que a força de vendas tenha um bom desempenho. O ambiente empresarial está em constante mudança, com isso, há tendência para que a empresa se adeque a um novo ambiente..
O modelo de venda orientado por transações é cada vez mais substituído por abordagens de vendas orientadas por relacionamento. Em vez de uma ênfase na venda de produtos em curto prazo, está em desenvolvimento o relacionamento em longo prazo ao solucionar problemas do cliente, oferecendo oportunidades e agregar valor aos negócios do cliente. A principal tarefa de gerenciamento de vendas é determinar o tipo adequado de relacionamento a buscar com clientes específicos. Alguns deles querem, e podem ser mais bem servidos por meio de uma abordagem de transações. Outros exigem algum tipo de estratégia de relacionamento. O elemento importante da estratégia de vendas é determinar o tempo de relacionamento desejado com cada conta.
A tendência de relacionamento em vendas é: * De indivíduos a