Trab comportamento do consumidor

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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 5
HISTÓRICO 5
DADOS CORPORATIVOS 6
MISSÃO, VISÃO E VALORES 7
APRESENTAÇÃO DO PRODUTO EM ESTUDO 8
MERCADO 9
MERCADO BRASILEIRO 9
MERCADO CONCORRENTE 9
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 10
GEOGRÁFICO 17
DEMOGRÁFICO 17
PSICOGRÁFICO 17
COMPORTAMENTAL 18
FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA 19
FATORES CULTURAIS 19
FATORES SOCIAIS 19FATORES PESSOAIS 19
ANÁLISE DO PERFIL DO CONSUMIDOR 20
CONSIDERAÇÕES FINAIS 21
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Erro! Indicador não definido.













INTRODUÇÃO


Este trabalho tem como objetivo identificar os fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores da empresa Sanny, que tem como definição de negocio a confecção e comercialização de vestuáriofeminino. Tem como propósito contribuir para o estudo da disciplina de comportamento do consumidor, apresentando análises que buscam pontos comuns entra a fundamentação teórica e os dados resultantes das entrevistas aplicadas no que tange a fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos de influência no planejamento e ação de compra dos consumidores.
A escolha da empresa em estudo foi devido auma das integrantes da equipe já conhecer a um bom tempo a empresa ser consumidora de seus produtos, tornando assim, viável à busca por informações que agreguem valor ao trabalho.
O método adotado para elaboração do trabalho contou com visitas a empresa onde conseguimos através da observação e de conversa com gestores, levantar informações importantes de como a empresa é gerida, validando-as comentrevistas e pesquisas bibliográficas. Inicialmente foi feita uma breve apresentação da empresa destacando as suas características.
















2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA


2.1 HISTÓRICO


A Sanny surge em 1968, resultado de muito esforço de uma família que já trazia em si a experiência e a tradição na confecção de cama e mesa e de lingerie. Desde sua criação a Sannyconfecciona lingerie feminina tanto para o público adulto como infanto-juvenil. Com forte presença no mercado, a Sanny confecciona peças clássicas acompanhando a mulher em todas as fases de sua vida.
A empresa possui a matriz, sendo a fábrica e uma loja dentro da fábrica, para a venda no atacado e no varejo. A mesma comporta aproximadamente 260 funcionários, podendo este número aumentar oudiminuir dependendo do período do ano.
Na Sanny a tradição está reunida a modernas tecnologias de gestão, de informação e de produção, numa conjugação de esforços que tem garantido significativos ganhos de produtividade na confecção de um produto com elevado padrão de qualidade, sem deixar de lado os desejos e sentimentos femininos e um trabalho de responsabilidade social, onde as peças de lingeriepossuem etiquetas com informações para a prevenção do câncer de mama e de doenças sexualmente transmissíveis. O comprometimento da Sanny com o cliente vai muito além do que se imagina. A empresa já recebeu até prêmio pelo seu programa “Prevenção é tudo”, que alerta às mulheres através de etiquetas coladas nas peças sobre prevenções de doenças como câncer de mama e AIDS.
E como moda é tendência, aSanny desenvolveu uma que vai durar pra sempre na empresa: a de atender os clientes com excelência, propondo sempre o melhor em modernidade, leveza e conforto em todas as suas linhas de lingerie.








2.2 DADOS CORPORATIVOS

Firma Individual: SANNY CONFECÇÕES FEMININAS SA
Nome fantasia: Sanny Underwear
Endereço: Av. João Pessoa, 7111 - Parangaba Fortaleza - CE
Ramo de atividade:Confecções femininas
Segmento de atuação: Moda Intima
Área geográfica de atuação: Brasil

Curta no Facebook: www.facebook.com/sannyunderwear
Siga no Twitter: @SannyUnderwear
Acesse o Site: www.sanny.ind.br
Contate no e-mail: sanny@sanny.ind.br


Onde encontrar em todo o Brasil:
Fonte: Site da Sanny


2.3 MISSÃO


A Missão é basicamente a resposta para a razão da existência da...
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