Pim 3 semestre

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  • Publicado : 17 de junho de 2012
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Criar cenário (situação x problema) Situação - Multi Sport Comercio de Artigos Esportivos LTDA. A Multi Sport Comercio de Artigos Esportivos LTDA é uma empresa destinada à comercialização de artigos esportivos tanto para atletas profissionais como amadores. Desde camisas de times até bolas de todos os tipos de esportes. A empresa possui um estoque muito grande por revender seus produtos paraoutras lojas, gerando uma grande movimentação diariamente. Problema Com este grande giro de estoque a empresa acaba não tendo o controle total sobre a demanda de seus produtos. Gerando gastos sem controle para gerar relatórios de lucro/despesas. O seu principal objetivo é a melhora em seu Controle de Estoque, gerenciamento de suas Contas á Pagar e Contas á Receber e um cadastro mais centralizado deseus Clientes. Definir funções de negócio da empresa    Reposição de estoque. Venda de produtos para todos os tipos de clientes, no varejo ou atacado. Setores da empresa: Administração, Comercial, Financeiro, Rh, TI Suporte e almoxarifado. Definir processos de negócio para cada função de negocio Requisição de novos produtosatravés de nossos fornecedores. Fornecer nossos produtos para outras lojasque seguem o mesmo ramo de atividade. Venda de produtos no varejo em nossa loja matriz. Áreas de atividade: Comercial: nesse setor da empresa cuidamos da parte de trazer lucro para empresa como cliente, patrocinadores e parceiros. Financeiro: Na área do financeiro fica toda a parte de contas a pagar e receber, controle de faturamento, toda a parte que lida com dinheiro e contas. RH: Na área derecursos humanos cuidam de toda a parte que envolve cargos, admissões demissões da empresa, também fica nessa a área a parte de treinamentos de funcionários e licenças. TI – Suporte: Na área de suporte, essa área cuida da infra - estrutura das filiais da empresa fica carrega de cuidar de toda manutenção de micros da sede da empresa. Cuida também de soluções de informação e ajuda o usuário a utilizarferramentas nos computadores da sede.

Almoxarifado: Essa área fica encarregado de cuidar da parte de estoque de mercadoria, tudo que entra e tudo que sai de produtos no estoque da empresa, o setor de almoxarifado também cuida da parte de controle de estoque de produtos nas filiais. Quando alguma filial ou cliente precisa de algum produto o setor do almoxarifado que fica encarregado de cuidardesta parte. Administração: No setor de administração fica com a parte de cuida da empresa em geral é onde tem a visão de cima da empresa. Quando entra novo cliente passa pela administração, quando precisa contratar pessoas, comprar peças para computadores e outras funções que envolvem a administração. Realizar decomposição dos processos de negócio até operações de negocio com baixo nível degranularidade Comercial:  Gerenciamento da Equipe  Campanhas de Marketing  Novo cliente  Contato direto com cliente/fornecedor Financeiro:  Geração de Boleto  Envio de Boleto para cliente  Recebimentos do Cliente  Pagamento de Contas RH:     Seleção de candidatos Contratação Gerencia de cargos Treinamento de Funcionários

TI – Suporte:  Atendimento á chamados  Suporte ao usuário Manutenção ao hardware  Instalação de Software Almoxarifado:  Controle de Produtos  Gerenciamento de Entradas  Contagem de mercadoria  Organização no Estoque Administração:  Gerencia do setor Financeiro

Para cada processo, identificar as operações que poderão ser automatizadas Comercial:  Novo cliente Financeiro:  Geração de Boleto  Envio de Boleto para cliente  Recebimentos do Cliente Pagamento de Contas TI – Suporte:  Atendimento á chamados  Suporte ao usuário  Manutenção ao hardware  Instalação de Software Almoxarifado:  Controle de Produtos  Gerenciamento de Entradas  Contagem de mercadoria  Organização no Estoque

Para essas operações automatizadas, identificar casos de uso
Comercial Casos de uso Cadastro de cliente Financeiro Casos de uso Cadastro de contas a...
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