Tomada de decisão

TOMADA DE DECISÃO

Conceito de Decisão
• Decisão: Escolhas feitas entre duas ou mais alternativas.
• Todas as decisões requerem a interpretação e a avaliação de informações. • Os dados vem de diversas fontes e precisam ser selecionados, processados e interpretados. 2

Processo Racional De Tomada De
Decisões
• Aquele que toma decisões para otimizar é racional. Faz escolhas consistentes, com maximização de valor, dentro de certos limites. • Escolhas feitas através de um modelo chamado, modelo de tomada de decisões racionais.

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São seis as etapas do modelo.

1.
2.
3.
4.
5.

6.

Definir o problema (gasto maior que o previsto)
Identificar os critérios de decisão isto é, identificar o que é relevante decidir (preferências pessoais).
Dar pesos específicos a estes critérios. Para lhes dar a correta prioridade.
Desenvolver as alternativas. Listar as alternativas para decisão do problema.
Avaliar as alternativas. Comparando os pontos fracos e fortes das alternativas com os critérios e pesos. Escolher a melhor alternativa. Cálculo da decisão ótima. 4

Premissas do Modelo
Este modelo possui diversas premissas.
1. Clareza do problema: sem ambigüidades.
2. Conhecimento das opções: ciência das conseqüências. 3. Clareza das preferências: classificação e ponderação dos critérios e alternativas.
4. Preferências Constantes: critérios de decisão constantes e pesos atribuídos que sejam estáveis no decorrer do tempo.
5. Ausência de limitação de tempo ou custos: assume-se qualquer limitação de tempo e custo.
6. Retorno máximo: escolha do valor percebido que resulte no máximo retorno.
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Criatividade na tomada das decisões
• O tomador de decisões precisa ter criatividade, isto é, habilidade de gerar idéias úteis e novas. A criatividade ajuda o tomador de decisões identificar todas as alternativas viáveis.

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Os três componentes da criatividade.
• A criatividade individual, requer:
Pensamento
Criativo