TO 05 TEORIA DAS RELACOES HUMANAS

A ESCOLA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
Prof. Dra. Maria Virginia Llatas

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A ESCOLA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
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Construída: com base na teoria clássica
Ênfase: tarefa (Taylor), estrutura (Fayol), autoridade (Weber) x pessoas
Esforço combinado: teóricos e práticos, para fazer os gerentes mais sensíveis às necessidades dos empregados
Sofreu três influências históricas

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PSICOLOGIA INDUSTRIAL
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Desenvolvida: Hugo Münsterberg (1863 – 1916)
Movimento de Taylor brilhante, mas necessitava de base mais ampla para provar durabilidade do seu valor
Procurou: combinar habilidades dos novos empregados com demandas de trabalho da organização e impactos das condições psicológicas sobre produtividade Pontos principais:
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o melhor homem possível (qualidades mentais ideais para o trabalho)
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o melhor trabalho possível (Condições psicológicas)
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o melhor resultado possível (Produção de influências)
Psicologia do trabalho da época apoiava-se na:
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Análise e adaptação do trabalhador ao trabalho
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Análise e adaptação do trabalho ao trabalhador
Contraste de 1960, 1970, 1980: Encorajar crescimento pessoal => conceito de co-dependência – empresa e empregados, se respeitam no que se refere às responsabilidades, objetivos e participação nos resultados. TO-05

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ESTUDOS DE ELTON MAYO (1)
( 1880 –1949)
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Elton Mayo: nascido em Adelaide (Austrália em
1880). Psicólogo que trabalhou a maior parte de sua vida na Harvard Business School. Responsável pela coordenação e realização da experiência de
Hawthorne entre 1923 e 1944. Realizou 4 estudos de comportamento e produtividade no trabalho.
1o.) Fábrica de tecidos na Filadélfia: ocorria intensa troca de funcionários que demonstravam estar tristes e deprimidos em conseqüência da fadiga.
Mayo estabeleceu períodos de descanso ao longo do dia melhorando o comportamento dos operários.
2o.) Fábrica de Hawthorne: A detalhar;

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ESTUDOS DE ELTON MAYO(2)
( 1880 –1949)
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3o.)
Três
indústrias
metalúrgicas: