Tg-logistica reversa

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INCOMPLETO

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
FATEC PROFESSOR Jessen Vidal









DRIELLE FRANCINE DOS SANTOS


POLLYANA DE FARIA MOURA NORONHA









LOGÍSTICA REVERSA: MECANISMO PARA


DESCARTE DO LIXO ELETRÔNICODE CELULARES E BATERIAS NA CIDADE DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
















São José dos Campos
2012






ConteúdoDRIELLE FRANCINE DOS SANTOS iii
POLLYANA DE FARIA MOURA NORONHA iii
LOGÍSTICA REVERSA: MECANISMO PARA iii
DESCARTE DO LIXO ELETRÔNICO iii
1- INTRODUÇÃO 6
1.1- Apresentação do Problema em Estudo 6
1.2- Relevância do Assunto 6
1.3- Objetivo do Trabalho 7
1.4- Delimitação do Trabalho 7
1.5- Proposta Metodológica 8
1.5.1- Natureza da Pesquisa 8
1.5.2- Abordagem da Pesquisa 8
1.5.3-Objetivos da Pesquisa 9
1.5.4- Procedimentos Técnicos da Pesquisa 9
1.5.4.1- Pela Pesquisa Bibliográfica 9
1.5.4.2- Pela Pesquisa Ação 9
2- Fundamentação Teórica 11
Para fundamentação deste Trabalho de Graduação, foram adotadas bibliografias específicas, uso de pesquisas acadêmicas, bem como uso de artigos científicos. 11
2.1- Logística 11
2.1.1- Panorama Histórico 12
2.1.2- Definições 13
2.1.3-Logística no Brasil 15
• Baixo investimento de tecnologia de informações para viabilizar sistemas dinâmicos de relacionamentos entre fornecedores, prestadores de serviços logísticos e clientes. 17
2.2- Logística Reversa 18
2.2.1- Definições 18
2.2.1- Divisão 19
2.2.2- Processo de Logística Reversa 19
2.3.2- Lixo eletrônico no Brasil 23
3- O mercado DE LIXO ELETRÔNICO 26
3.1- O Segmentode celulares 26
3.1.2- O descarte de aparelhos 27
3.1.2- O descarte de baterias 28
3-Pontos de Coleta em São José dos Campos 29
3.2 – O uso da logística reversa no descarte de celulares 31
3.x- Considerações Finais 31
REFERÊNCIAS 33


INTRODUÇÃO

O mercado corporativo tem passado por grandes transformações. A rapidez na evolução tecnológica, com cada vez mais inovações, principalmentecom produtos de informática, tem aguçado o senso consumista da sociedade. Devido a grande oferta e variedades de produtos eletrônicos, os consumidores têm respondido às inovações tecnológicas, acompanhando o ritmo acelerado da oferta de produtos e variedades. Dessa forma o ciclo de vida dos produtos tem diminuído significativamente, e consequüentemente aumentado a quantidade de lixo eletrônicogerado e, por conseguinte a alta descartabilidade de resíduos sólidos no meio ambiente.

Diante das consequüências cada vez mais presentes e visíveis do lixo tecnológico no meio ambiente, bem como seus riscos a saúde humana, a sociedade tem se sensibilizado quanto às questões ambientais e a destinação final dos elementos eletrônicos, e tem expressado essa consciência ecológica dandopreferência às organizações com imagem institucional de empresa ecologicamente correta, ou seja, empresas que gerenciam o impacto ambiental provindas dos seus produtos.


Essa nova realidade de mercado, de consumidores cada vez mais sensibilizados e preocupados com as questões ecológicas, tem mudado as estratégias competitivas empresariais. As organizações para se manterem competitivas, a fim demelhorar o nível de serviço aos clientes, para que dessa forma atraiam a preferência dos mesmos e criem relacionamentos duradouros, têm investido em logística reversa.



1.1- Apresentação do Problema em Estudo

Com o desenvolvimento acelerado das organizações, a quantidade de lixo eletrônico só tem aumentado e o seu descarte se torna cada vez mais complicado, devido à falta deinformação e empresas especializadas, e esse descarte, quando feito de forma incorreta, acarreta muitos prejuízos para o meio ambiente e, em alguns casos, para as próprias empresas.



1.2- Relevância do Assunto

A motivação que faz com que esse assunto esteja em alta, é porque além do descarte incorreto ser muito prejudicial à natureza, ele também pode acarretar prejuízos financeiros para...
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