Teste - JIT

HSBC SEGUROS (BRASIL) S.A.

CURSO DE LEAN SIX SIGMA

RUBENS BARBOSA
TAISA DUPONT
OLI ROCHA

JUST-IN-TIME E TEORIA BEHAVIORISTA

CURITIBA
2010

RUBENS BARBOSA
TAISA DUPONT
OLI ROCHA

JUST-IN-TIME E TEORIA BEHAVIORISTA

Monografia apresentada ao
Master Black Getulio H Costa, no curso de Lean Six Sigma como requisito à obtenção do título de
Green Belt.

CURITIBA
2010

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RESUMO

A concorrência, quanto mais aberta for, mais e mais Clientes, tendem a ser tornar extremamente exigentes, onde o desempenho dos custos e economias de escala não são mais suficientes, para aproximar os Clientes das Empresas. Tornase um imperativo na diferenciação dos produtos e serviços, uma proposta clara, quanto à identificação de valores agregados, destacando-se aqui aspectos que vão muito além da qualidade, prazo e preço ofertado e sim a oferta de algo que possa de fato encantar nossos Clientes.
Os mecanismos desenvolvidos e aplicados no Sistema Toyota de Produção, tem como objetivo máximo a eliminação de desperdícios, resultando na entrega do produto final ao Cliente, com custos mais baixos e no menor tempo possível. Neste modelo de produção, é utilizada essencialmente a filosofia do Just-in-Time, combinada com a precisão do sistema Kanban.
O presente trabalho tem caráter exploratório e possui como tema central a aplicação dos métodos Just-in-Time e Kanban, associados à Teoria Behaviorista, nos serviços e atividades do Ramo de Seguros, aplicáveis à HSBC Seguros (Brasil)
S.A.

Palavras-chave: Sistema Toyota de Produção, Just-in-Time (JIT), Teoria
Behaviorista, Just-in-Time e Kanban.

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ABSTRACT

With increasing competition, more and more customers tend to become extremely demanding, where performance of costs and economy of scale are no longer enough to bring business clients. This way, it becomes imperative in the differentiation of products and services, a clear proposal to the