TERMO DE GARANTIA

Cidade, Data, Nome da Empresa Endereo Ref Fornecimento de Equipamentos Prezados Senhores, Sentimo-nos honrados com a escolha de nossa empresa para aquisio de seu Sistema de Comunicaes Telefnicas. Ns da xxxxxx, trabalhamos com a filosofia de que quando sua empresa adquiriu um Sistema de Comunicao, contratou a parceria de uma empresa especializada em Solues de Comunicao. Estaremos sempre empenhados em disponibilizar para Vsas. novas solues decorrentes de inovaes tecnolgicas que possam trazer benefcios, aumento de produtividade e reduo de custos para sua organizao. A partir de agora, nossos laos de parceria sero mais estreitos, razo pela qual indicamos abaixo os servios que so amparados pela garantia contra defeitos de fabricao e que podero ser solicitados ao nosso Centro de Atendimento. A partir da concluso da Instalao do Equipamento e mediante a assinatura da Ordem de Servio, os seguintes servios esto includos na garantia Substituio de partes e peas que apresentarem falhas decorrentes de defeitos de fabricao durante o perodo de garantia (06 meses) Alteraes de programao durante o 1 ms de utilizao do equipamento, a partir da data de assinatura da Ordem de Servio Visitas Tcnicas durante os trs primeiros meses aps a implantao. Outros servios (no cobertos pela garantia), que tambm podero ser solicitados por Vsas a nossa empresa, mediante assinatura de um Contrato de Servios Preventivos e Corretivos ou atravs de Atendimento Avulso (taxa visita tcnica). Entre estes servios destacamos Gerenciamento da conta telefnica Fornecimento e instalao de interfaces celulares Fornecimento, instalao e gravao de mensagens eletrnicas Fornecimento, instalao e programao de VoIP (telefone via internet) Redes de Dados (cabeamento, routers, switches, hub, fibra tica etc) Fornecimento e instalao de softwares de tarifao Atualizao/reinstalao de softwares de tarifao Treinamento a usurios e telefonistas Reprogramao da classificao dos ramais Servios de remanejamento ou instalao de novos ramais