Terceirização

1 DEFINIÇÃO DE TERCEIRIZAÇÃO

A Terceirização tem origem na Ciência Administrativa, para sua definição autêntica deve-se buscá-la na sua fonte primária, ou seja, na Administração.
São várias as definições de Terceirização oferecidas pelos estudiosos da Administração:
Para Queiroz (1996, p. 25):

[...] é uma técnica administrativa que possibilita o estabelecimento de um processo gerenciado de transferência, a terceiros, das atividades acessórias e de apoio ao escopo das empresas que é a sua atividade-fim, permitindo a estas se concentrarem no seu negócio, ou seja, no objetivo final.

Segundo Giosa (1997), terceirização é um processo de gestão pelo qual se repassam algumas atividades para terceiros, com os quais se estabelece uma relação de parceria, ficando a empresa concentrada apenas em tarefas essencialmente ligadas ao negócio em que atua.
No conceito de Leiria (1991, p. 84), terceirização é a agregação de uma atividade de uma empresa (atividade-fim), na atividade-meio de outra empresa.
Na concepção de Fontanella essa técnica é definida como:

Uma tecnologia de administração que consiste na compra de bens e/ou serviços especializados, de forma sistêmica e intensiva, para serem integrados na condição de atividade-meio à atividade-fim da empresa compradora, permitindo a concentração de energia em sua real vocação, com intuito de potencializar ganhos em qualidade e competitividade. (FONTANELLA, 1995, p.19).

Segundo Queiroz (1996)
A primeira tentativa de mudança, conhecida como "downaizing", foi à redução dos níveis hierárquicos, enxugando o organograma, reduzindo o número de cargos e, consequentemente, agilizando a tomada de decisões – que não implica, necessariamente, com corte de pessoal. A partir daí, passou-se a transferir para terceiros a incumbência pela execução das atividades secundárias. Surge então o "outsourcing" (terceirização).

Polônio (2000) dá a seguinte descrição sobre a origem do termo outsourcing:

Terceirização é