Teorias da Administração

Orientação: A diferenciação entre os níveis de administração pode contribuir para um processo de gestão mais eficaz e mais claro. Desta forma, procure identificar como este processo ocorre em seu local de trabalho ou em outra organização que você tenha acesso. Questão: O que são ‘níveis de administração’ e como você os observa na empresa na qual trabalha? Caso esta diferença não ocorra na prática, como você sugeriria que fosse implementada?

São três os níveis de administração:
O nível administrativo ou estratégico: que são os objetivos globais e amplos da organização e definidos no longo prazo, isto é, entre dois a cinco ou mais anos pela frente. Os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos táticos e operacionais;
O nível tático ou intermediário: que são os objetivos de médio prazo e que abrangem cada unidade específica da organização em separado porém interligados à companhia como um todo. São geralmente objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização. Ex.: Incentivar a responsabilidade social;
O nível operacional: que são os objetivos específicos e de curto prazo voltados para a execução das operações cotidianas da organização referem-se geralmente a cada tarefa ou operação especificamente. Ex.: Admitir dez pessoas deficientes ao ano e incentivar o consumo consciente.

Os objetivos organizacionais proporcionam benefícios, como: guias para a ação, motivação e envolvimento dos colaboradores e racionalidade na tomada de decisão.Para serem úteis, precisam ter as seguintes características: ser mensurável, realísticos, desafiadores, definidos no tempo, relevantes e motivadores. Além disso, é importante que os gestores e acadêmicos entendam que as organizações perseguem uma infinidade de objetivos e para isso é necessário tratá-los em escala hierárquica respeitando os prazos, não exigindo resultados imediatos, pois tudo tem um tempo.

Uma empresa que