Teoria geral da administração

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PROFESSOR:
DISCIPLINA: TEORIA BÁSICA DA ADMINISTRAÇÃO Turma/Etapa: ____ Data: / /____ Nomes dos Alunos | Código de Matrícula | Nota | | | |

RESOLUÇÃO - MÓDULO 01 - DIREÇÃO
01 – Respostas

a) R: Os elementos da liderança são: PODER, PESSOAS e INFLUÊNCIA.
No caso do enunciado, o único elemento abordado refere-se a PESSOAS. Isso pode ser observado na abordagem que procurou destacar as pessoas (os melhores) que são caracterizados e distinguidos através dos cinco pontos principais: agilidade de atuação e de tomada de decisões, engajamento, estímulo a inovação e á diversidade, incentivo á colaboração e estímulo ao aprendizado com erro.

b) A perspectiva ou liderança contingencial tem na sua essência a concepção ou idéia de que, para ser eficaz, o estilo tem de ser apropriado à situação. E para que isso aconteça, as empresas globais devem educar os seus líderes ou gestores a trabalharem com uma grande diversidade de mão-de-obra, mercados e consumidores diferenciados. Adicionalmente, tais empresas oferecem também treinamentos muito mais abrangentes e que focalizam o desenvolvimento das capacidades dos seus gestores, oferecendo também o histórico do aprendizado das empresas nos diversos mercados em que atuam.

c) A teoria do reforço argumenta que existem quatro métodos de reforço ou de modificação do comportamento, representados pelo reforço positivo; pela aprendizagem da abstenção (ou reforço negativo); pela punição e extinção.

No texto, aparecem dois métodos, que são o reforço positivo e a aprendizagem da abstenção (ou reforço negativo). Nesse último, os funcionários sabem que ao fazerem o que a empresa espera, serão beneficiados e não sofrerão consequências desagradáveis, como não serem promovidos.

RESOLUÇÃO - MÓDULO 02 - MARKETING

01 – Respostas a) R: A segmentação de mercado compreende a forma com que uma empresa encontra ou busca de diferenciar os consumidores e