Teoria Geral Administraçao

CAPÍTULO 1

01) O que é administração?
Administração é a ciência, a arte e a profissão de liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos, visando otimização da distribuição dos recursos para as organizações alcançarem seus objetivos, implicando no desenvolvimento da instituição como um todo.

02) Em que situações a administração é uma ciência ou uma arte?
A administração se torna ciência quando lida com cenários complexos e imprevisíveis, sendo assim, trabalha com dados mutáveis e incontroláveis, recebendo influências de outras diferentes ciências como: filosofia, sociologia, psicologia e economia. Como arte, ela atua desenvolvendo as habilidades conceituais, humanas e técnicas do profissional, que deve avaliar as situações sob as suas mais variadas perspectivas de modo a liderar a organização gerindo-a da melhor forma para que ela atravesse as dificuldades e alcance os objetivos pretendidos.

03) Qual a diferença entre eficiência, eficácia e efetividade?
Eficiência esta ligada diretamente ao processo, demonstrando coerência entre meios e fins; a eficácia, por sua vez implica no que se relaciona ao resultado obtido, ou seja atender as expectativas da empresa, já a efetividade se define como a validação do mercado e sociedade para com os produtos e serviços oferecidos pela organização ou gestor

04) Qual a importância dos conceitos de níveis organizacionais?
Os níveis organizacionais tem como objetivo estabelecer uma hierarquia interna na empresa, determinando funções para cada nível e competência dos integrantes que compõe a instituição. Dividem-se em nível estratégico, que compreende a direção e presidência da empresa, visando objetivos a longo prazo e necessitando assim de um domínio da habilidade conceitual além de tomar decisões cruciais; por outro lado, o nível tático, representado pela gerência tem como função gerir as áreas subsequentes da organização, tomando decisões que se refletirão a um médio prazo e necessitando dominar a