Teoria das relaçòes humanas

Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas (também denominada Escola Humanística da Administração)surgiu nos Estados Unidos como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração.

Origens da Teoria das Relações Humanas
As principais origens da Teoria das Relações Humanas são as seguintes:
a)A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas as Teoria Clássica e adequando-as aos novos padrões de vida do povo americano.
b)O Desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia, bem como a sua crescente influência intelectual e suas primeiras tentativas de aplicação à organização industrial.
c)As conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932,sob a coordenação de Elton Mayo, pondo em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.

A Experiência de Hawthorne
Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas iniciou uma experiência em uma fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, cuja finalidade também era a de determinar a relação entre intensidade da iluminação e a eficiência dos operários, medida com base na produção. Essa experiência se tornaria famosa, foi coordenada por Elton Mayo, e logo estendeu-se também ao estudo da fadiga , dos acidentes no trabalho, da rotatividade do pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados.
1)Primeira Fase da Experiência de Hawthorne
Na primeira fase da experiência, dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas, foram escolhidos para experiência : um grupo de observação trabalhou sob intensidade de luz