Teoria das relacoes humanas

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 11 (2580 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 15 de agosto de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Evolução do Pensamento Administrativo - UVB

Aula 06
A Teoria das Relações Humanas
Objetivos da aula:
Nesta aula espera-se que o aluno desenvolva habilidades e
competências para:
• Estabelecer as condicionantes históricas e sociais do
surgimento da Teoria das Relações Humanas;
• Descrever a sua evolução;
• Expor seus princípios;
• Discutir a sua atualidade e aplicabilidade.Introdução: A Escola das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos como
conseqüência imediata das conclusões obtidas na Experiência em
Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi
basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica
da Administração.
A Escola das Relações Humanas é o grande contraponto às teorias
de Taylor e Fayol, porafirmar que o trabalho é uma atividade grupal
e que os indivíduos têm motivações não econômicas (psicológicas)
para o trabalho. A teoria das Relações Humanas só ganhou expressão
após a morte de Taylor, a partir do início da década de 30.
A partir da Abordagem Humanística, a Teoria Administrativa sofreu

Faculdade On-line UVB

35

Evolução do Pensamento Administrativo - UVB

umaverdadeira revolução conceitual, transferindo a ênfase do
pensamento administrativo dos processos (Taylor) e da estrutura
(Fayol) para as pessoas que trabalhavam na organização.
Seu surgimento deve-se em grande parte ao desenvolvimento da
Psicologia, bem como às modificações ocorridas no panorama social,
econômico e político da época, com destaque para o advento da
Grande Recessão dos anos 30, queforçou as empresas a redefinirem
seus conceitos de produtividade.
A Teoria das Relações Humanas surge a partir dos seguintes fatores:
• A necessidade de humanizar e democratizar a administração,
libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria
Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo
americano;
• O desenvolvimento da psicologia e da sociologia no início do
séculoXX;
• As conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida entre
1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo.

A Transição: Follet e Barnard
Já a partir do início do século, diversos autores questionaram os
conceitos da abordagem clássica de Taylor e Fayol, sendo que os mais
expressivos foram Mary Parker Follet e Chester Barnard. Suas obras
representam a transição entre a escolaClássica e Científica e a escola
das Relações Humanas.
Para muitos estudiosos, a visão de Mary Parker Follet (1868-1933) é até
mais profunda do que a de Mayo e seus colaboradores. O seu trabalho
baseia-se na sua crença em soluções positivas para os conflitos. Para
ela, o conflito é algo inerente às relações humanas e representa a
diferença que habita a individualidade humana. Cada indivíduo temFaculdade On-line UVB

36

Evolução do Pensamento Administrativo - UVB

propósitos, desejos e vontades próprios, que muitas vezes conflitam
com os de outros. Assim, também, as organizações têm objetivos que
conflitam com os de outras organizações e/ou dos indivíduos que
dela fazem parte.
O conflito, portanto, é algo do qual não podemos fugir. Podemos,
porém, tratá-lo de diversas formas. Podemosbuscar soluções de
dominação, do tipo um “ganha e outro perde” ou ainda encontrar
uma conciliação que adie o confronto. Nestas duas formas de tratar
os conflitos, os desejos de pelo menos uma das partes não foram
satisfeitos, o que fatalmente fará com que o conflito se manifeste
novamente, potencializado.
Follet propõe uma terceira solução, a integração. Na integração, o
conflito seriaresolvido de forma a atender ambas as partes, buscandose uma solução criativa que não estaria em nenhuma das alternativas
em conflito. A solução integrativa, portanto, exigiria criatividade; a
busca de uma terceira alternativa que contemplasse o desejo de ambas
as partes em conflito. É claro que nem sempre é possível uma solução
integrativa, mas na maioria dos casos que resultam em dominação ou...
tracking img