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CAM: CENTRO DE ATIVIDADES PARA MULHERES
Plano de Gerenciamento da Qualidade
Quality Management Plan
Elaboração Luciano Magalhaes Chaves Versão Atual: 02
Aprovação Luciano Magalhães Chaves 30/08/2013
1. HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES
Versão Data Autor Descrição
1 23/08/2013 Luciano M. Chaves Criação inicial.

2. INTEGRANTES DO GRUPO
• Luciano Magalhães Chaves
• Outros
3. ABSTRATO
O plano de gerenciamento da qualidade atenderá as melhores práticas especificadas no PMBOK 5ª edição, utilizando os processos, técnicas e ferramentas de maneira tal que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas. No planejamento da qualidade será utilizado o registro das partes interessadas, registro de riscos, documento de requisitos e fatores ambientais da empresa. As ferramentas utilizadas serão análise de custo-benefício, Diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito e reuniões. A garantia da qualidade será realizada através de auditorias externas de modo a verificar a eficiência dos processos produtivos e se os mesmos estão dentro dos padrões planejados. O controle da qualidade será feito pela equipe da qualidade, que se utilizará de várias ferramentas como, as métricas do projeto, diagramas de dispersão, dentre outras, para fazer as verificações e aprovar ou reprovar os produtos do projeto.

4. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Os três processos de gerenciamento da qualidade são:
• Planejar a Qualidade: É o processo de identificação dos requisitos e ou padrões de qualidade do projeto, além da documentação de como o projeto atingirá a conformidade.
• Realizar a garantia da Qualidade: É o processo que envolve a execução de auditorias do projeto que analisam se as políticas, os processos e procedimentos definidos no plano estão sendo aplicados corretamente no projeto.
• Realizar o controle da Qualidade: É o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças