Teconologias de Gestão

Atividade Prática Supervisionada
Polo: Santa Bárbara d’Oeste
Curso: Tecnologia em Marketing
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Prof. Tutor Presencial / à Distância: José Medau

Enésio Martins Brasil – RA 6398261335
Marcel Carloni Gomes de Assis – RA 6976506617
Mauricio Rodrigues Soares – RA 6976506592
Marlene Ribeiro de Carvalho – RA 8309736430
Rafael Zabani – RA 7986713791
Elisabete Teixeira – RA 7365519003

SANTA BÁRBARA D’OESTE / SP
29/11/2013
1. IDENTIFICAÇÃO COMPLETA DA EMPRESA PESQUISADA.

Nome: Casa do Construtor Comercial Elétrica São Pedro Ltda.
Localização: Rua José Bonifácio, 299 - Chácara Machadinho I – SP
Segmento em que atua: Construção Civil (Varejo)
Produtos: Alugueis e comercialização de equipamentos, máquinas para construção em geral.
Porte/Tamanho: Empresa de médio porte, com aproximadamente 60 funcionários e um faturamento médio anual de 18 milhões (em reais).

Missão e Valores: Nós fazemos clientes para toda a vida, sempre manifestada na excelência do atendimento ao cliente e no respeito humano.

Justificativa da escolha da empresa: Pelo fato da empresa recentemente ter passado pelas seguintes mudanças:

Implantação de novas Tecnologias: Conferência de materiais através de sistema de código de barras e sistema de endereçamento de materiais, trazendo maior agilidade e segurança nos processos de separação e conferência dos produtos, e consequentemente maior satisfação por parte dos clientes.

Quebra de paradigmas: A empresa não tinha um planejamento bem definido, hoje conta com uma empresa de consultoria externa, e investimentos em mais tecnologias de comunicação, dando mais ênfase no ambiente externo e no desenvolvimento organizacional, diminuindo sua concorrência.

Contato na empresa: Mauricio Rodrigues Soares (Vendedor Externo).

2. CONCEITOS E PAPÉIS DO GESTOR.

2.1 - Conceito de Gestor
Hoje se vê todos os tipos de gestores, mas o verdadeiro segue o modelo de organização orientado por