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UNIP INTERATIVA


Projeto Integrado Multidisciplinar



Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos















PIM VIII







MAGAZINE LUIZA S.A.





Pólo Passos-MG

2011

UNIP INTERATIVA



Projeto Integrado Multidisciplinar



Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos



PIM VIII



Nome do aluno:Éderson Fagundes da Silva

RA: 1017621







Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos



4° Semestre





Pólo Passos-MG



2011


Resumo

 

Empresa Magazine Luiza S.A., uma das maiores redes varejista transformou o modo de atuação do Recursos Humanos.

Foram verificados os modos de Planejamento Estratégico, Técnicas de Negociação e Sistemas paraOperações de Recursos Humanos.

Concluímos que a Empresa administra a Técnica de negociação com isto superando crises do Mundo Globalizado.

  Concluímos que a Empresa incentiva os seus colaboradores no desenvolvimento profissional e valoriza o trabalho em equipe, embora precise de mais diálogos entre as partes Patronais e Empregados.

 Palavras-chave: Planejamento Estratégico – Recursos Humanos – Trabalho em Equipe - Globalização



Abstract



Magazine company Luiza s.a., one of the biggest nets retail transformed the way of performance of the Human resources. The ways of Strategical Planning, Techniques of Negotiation and Systems for Operations of Human resources had been verified. Weconclude that the Company manages the Technique of negotiation with this surpassing crises of the Globalizado World. We conclude that the Company stimulates its collaborators in the professional development and values the work in team, even so needs more dialogues between the Used parts Patronal and.




























Word-key: Strategical planning - Humanresources - Work in Team - Globalization




SUMÁRIO

Introdução 5

1 Planejamento Estratégico 6

2 Técnicas de Negociação 16

3 Sistemas para Operações de Recursos Humanos 20

Conclusão 24

Referências................................................................................................................26


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7


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9 IntroduçãoA empresa Magazine Luiza S/A, é uma Sociedade Anônima de capital fechado, atua há 52 anos no mercado de varejista de móveis e utensílios domésticos. Possui 452 postos de vendas e cerca de 12 mil colaboradores.

Nosso objetivo, ao realizar este estudo, será analisar o Planejamento Estratégico, as Técnicas de Negociação, Sistema para Operações de Recursos Humanos.10


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1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO




Planejamento Estratégico Organizacional, Planejamento de TI e Planejamento da Utilização da Internet e do CE na Empresa. O processo de Planejamento Estratégico (PE) da empresa ocorre formalmente desde 1990. Ele tem início a partir da geração de um intento estratégico, com horizonte delongo prazo, de 3 a 5 anos. A partir desse intento são definidos os Fatores Críticos de Sucesso para o seu alcance e as ações que vão ser realizadas. Esses elementos são estabelecidos para a empresa como um todo, desdobrando-se para cada área funcional. É feito o alinhamento das ações para a efetivação do plano. Ao longo do ano são realizadas reuniões mensais de monitoramento do PE, em que cada áreaapresenta o status do que foi planejado, assim como necessidades de apoio de outras áreas.


O Planejamento da área de TI segue essa mesma metodologia. Ela é, atualmente, a área de apoio mais importante para as demais. As necessidades de cada área são negociadas abertamente, verificando-se as demandas gerais existentes e priorizando-as com base nos interesses da empresa. A área de TI também...
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