Tecnologia de processos * tratamento de ar com filtro de classe 1.000 para sistema de pressão positiva nos diversos ambientes de produção. * alta flexibilidade para lotes de tamanhos variados. * unidade de

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INSTITUTO PAULISTA DE ENSINO E PESQUISA CURSO: PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ESSENCIAL PERFUMES

André Luís Picoli Prof. Rodrigo Ortiz Salema

2

Junho/2005

SUMÁRIO

LISTA DE TABELAS LISTA DE QUADROS 4 LISTA DE GRÁFICOS LISTA DE FLUXOGRAMAS 4

4

4

INTRODUÇÃO

5

CAPÍTULO I: A EMPRESA

1.1 HISTÓRICO

6
1.2 LOCALIZAÇÃO DAEMPRESA

9
1.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

11 13 19 22 23 26 27 27

1.3.1 DESCRIÇÃO DAS ÁREAS 1.3.2 DESCRIÇÃO DE CARGOS 1.4 POLÍTICA DA QUALIDADE 1.4.1 QUALIDADE SEIS SIGMA 1.5 POLÍTICA DE MEIO AMBIENTE E HIGIENE PESSOAL 1.6 AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES 1.6.1CRITÉRIOS DE ESCOLHA

CAPÍTULO II: O PRODUTO

3

2.1 HISTÓRICO 2.2 FAMÍLIAS DE PERFUMES 2.3 ESCOLHA DO PRODUTO 2.4 DESCRIÇÃO DO PRODUTO2.5 PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO 2.6 PROCESSO DE MANUFATURA 2.7 SISTEMA DE QUALIDADE – ENGENHARIA ROBUSTA 2.8 PROCESSO DE GERAÇÃO DE VALOR 2.9 FORNECEDOR 2.9.1 INSUMO A SER IMPORTADO 2.10 EQUIPAMENTOS EMPREGADOS NA PRODUÇÃO 2.11 CARACTERÍSTICAS DE DIFERENCIAÇÃO DO PRODUTO 2.12 EMBALAGEM 2.13 PRODUTO HIPOALERGÊNICO 2.14 PROTEÇÃO LEGAL / REGULAMENTAÇÕES 2.14.1 PATENTES 2.14.2 MARCA 2.14.3REGULAMENTAÇÕES 2.14.4 NORMAS DE ROTULAGEM 2.14.5 REGISTRO DO PRODUTO 44 45 46 46 47 48 50 51 51 52 54 55 57 31 33 33 36 39 40

30

CAPÍTULO III: O MERCADO

3.1 EVOLUÇÃO 3.2 CRESCIMENTO DO SETOR VERSUS CRESCIMENTO DA ECONOMIA 3.3 MARKETING 3.3.1 AMBIENTES DE MARKETING 3.4 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 3.5 OMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 3.6 RISCOS E OPORTUNIDADES 3.7 PÚBLICO ALVO 3.8 SEGMENTO DE MERCADO3.9 DISTRIBUIÇÃO

59 60 61 61 62 66 66 66 67 68

CONCLUSÃO

71

BIBLIOGRAFIA

72

4

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Composição do Perfume Tabela 2 – Custo da Matéria Prima e Embalagem Tabela 3 – Categoria de Perfumes Tabela 4 – Variação do Faturamento das Indústrias Tabela 5 – Determinação do Público Alvo Tabela 6 – Canais de Distribuição Tabela 7 – Estratégia de Produto / Preço /Promoção / Distribuição 59

44 44 55 67 68 70

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Indicadores Organizacionais – Seis Sigma Quadro 2 – Definição Seis Sgma 25

24

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Evolução do Faturamento em Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos em R$ Bilhões / US$ Bilhões 59

LISTA DE FLUXOGRAMAS

Fluxograma 1 – Processo de Desenvolvimento da Fragância Fluxograma 2 –Desenvolvimento de Produtos

37 38

5

Fluxograma 3 – Cadeia de Valor Essencial Perfumes

69

INTRODUÇÃO Perfumes são produtos que agradam a maioria das pessoas, portanto é um investimento garantido, quando bem administrado. Partindo deste princípio e com visão do mercado é que surgiu a Essencial Perfumes.

O presente trabalho visa apresentar ao leitor simulação da criação e estruturaçãode uma empresa fabricante de perfumes. Inicia- se pela estruturação empresarial, determina - se o produto a ser fabricado, qual o insumo será importado e a formação dos custos do processo. Em seguida, é apresentada a parte comercial da empresa, descrevendo como se comporta o mercado e quais as oportunidades para a nossa empresa.

6

CAPÍTULO I
A EMPRESA
1.1 - HISTÓRICO

Fundada em 1996, aEssencial Perfumes iniciou sua participação no mercado de cosméticos, lançando uma linha de produtos diferenciada composta por insumos naturais de uso ecológico correto voltado para todos segmentos de mercado que em perfumaria abrange todas as faixas etárias.

Durante esse tempo, a empresa cresceu, passando de pequeno a médio porte, e com o intuito de aumentar seu capital social teve a inclusãode mais três sócios. A empresa hoje é administrada pelos sócios que são detentores de larga experiência técnica e comercial neste ramo.

Atualmente, as linhas de produtos da Essencial Perfumes ultrapassam a marca de 300 itens fabricados em seu moderno parque industrial de 23.700 m²

Nossa empresa também apresenta diversos diferenciais de mercado. Além de possuir vários produtos inovadores,...
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