Tecnicas de negociação

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FACULDADE ANHANGUERA TAUBATÉ (UNIDADE I)

FACULDADE DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO (EAD)

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ALINE ARIADNE MENDES SILVA - RA: 3830725133

KATHERIN MARA OLIVEIRA DOS SANTOS - RA: 3830693272

RONALDO ADRIANO SANTOS DE OLIVEIRA - RA: 4300078581

WELINGTON MERCADO ROQUE - RA: 3873768667

WELLINGTON SANTOS - RA: 4300078584

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSORA: Ma. Renata Machado Garcia Dalpiaz

TAUBATÉ 2012

SUMÁRIO:

1 – Capa.

2 – Sumario.

3-

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ETAPA 3

PASSO 2

Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação.

Primeiramente seguir as etapas de negociação, ser um bom explanador, explorador, reconhecer necessidade, dar caminhos para a solução, valorizar a decisão, ter empatia, ser justo, ter atenção aos detalhes, com o ambiente, conhecer o cliente e o oponente da negociação, ser pontual, é fundamental conhecer o produto.

Quais habilidades são essenciais

Todas as habilidades são relevantes dependem só do grupo de personalidade que se encontra.

Mais na opinião do grupo as habilidades essenciais são:

Psicólogo: porque tem que entender o cliente e o produto

Detetive: para investigar aonde o outro quer chegar e quais são os caminhos para chegar a uma negociação positiva.

Estrategista: para evitar erros, e prever ações.

Diplomata: ser justo

Qual o papel do negociador neste processo

O papel do negociador e alcançar os objetivos da empresa de uma forma justa e plena.

Saber levar os interesses com ética.

ETAPA 4

PASSO 1

A - Qual a importância no planejamento da negociação?

Segundo Oliveira (2007, p.21), “Planejar é pensar sobre