Tecnicas de negociacao

Páginas: 2 (346 palavras) Publicado: 9 de dezembro de 2012
1.O que são habilidades?
Série de ferramentas pessoais que permitem agir de maneira correta nas decisões do dia-dia. Aptidão, capacidade, competência e inteligência.
2. Escreva Certo ou Errado:
•Uso do silêncio para forçar a outra parte a
Compartilhar informações, faz parte de uma
Negociação não convencional. (correto)
• Os negociadores não convencionais utizam-se de
Zombarias paraprovocar reações emocionais.
(correto)
• Os negociadores convencionais aliviam a tensão e
Reforçam a confiança através da confirmação dos
Sentimentos e emoções. (correto)
3. Explique a frase: ‘Transformar o mundo sempre começa por transformar a si próprio’
Para o mundo ser melhor, bastaria apenas que cada um de nós olhasse para dentro de si; ao invés de esperar que o vizinho varra a ruainteira, bastaria que cada um varresse a sua porta ! Ao invés de esperar que lhe tragam flores, cultivem seu jardim interior! Antes de criticar alguém, reavalie seus próprios defeitos! Antes deesperar o que seu país pode fazer por você, se perguntar o que você pode fazer por seu país! Seria tudo mais simples se, ao invés de cultivar ódio e rancor, praticássemos o perdão e o amor ! A mudançasó pode começar de dentro de nós para fora, nunca esperar o inverso !
4. Cite cinco bloqueios psicológicos que podem prejudicar um relacionamento entre negociadores.
• Ser intimidado por pessoasdominadoras;
• Falta de autoconfiança;
• Dificuldade para pensar sob pressão;
• Perspectiva de remorso do negociador;
• Temor de perder prestígio perante o chefe ou colegas.
5. Das habilidadesessenciais que um negociador deve desenvolver, destaque três que você considera mais importantes e justifique a sua escolha.
• Focar em pontos para solução dos conflitos;focar principalmente nashabilidades objetivas,como saber falar e ouvir,ter consciência da negociação ,proporcionar alternativas e analisar propostas concretas.
• Ser breve falar tudo que for necessário, nada além do que for...
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