Tecnicas de Mapemaneto de Processos

Técnicas de
Mapeamento do
Processo

Técnicas de Mapeamento de Processos
™ SIPOC
™ MAPAS DE PROCESSO
™ FLUXOGRAMAS DE PROCESSO
™ MAPOFLUXOGRAMA
™ BLUEPRINTING
™ MAPEAMENTO LEAN PORTA A PORTA
™ DIAGRAMAS DE CAUSA E EFEITO
™ DIAGRAMA HOMEM - MÁQUINA

Técnicas de Mapeamento de Processos
MD

Mapeamento de movimentos Alcançar a caneta

Agarrar a caneta
ME
Alcançar o papel

Levar a caneta até o papel

Segurar o papel

Posicionar a caneta

Assinar a carta
Voltar a posição de descanso

Levar a caneta até a mesa

Soltar a caneta

Voltar a mão a posição de descanso

SIPOC
Fornecedores

Entradas

Processo

Saídas

Clientes

SIPOC
Visão
sistêmica gerada pelo
SIPOC

Mapeamento de processos isolados SIPOC
O elemento fornecedor (S) do diagrama representa os indivíduos, departamentos ou organizações que provém materiais, informações ou recursos que serão trabalhados no processo em análise

Fornecedores

Entradas

Processo

Saídas

Clientes

As entradas (I), por outro lado, representam as informações ou materiais fornecidos. Estas são transformadas, consumidas ou usadas de outra maneira pelo processo. Têm-se como exemplos notas fiscais, os produtos a serem transportados, as ordens de carregamento, entre outras

SIPOC
O processo (P) envolve os passos ou atividades que transformam as entradas em produto ou serviço final (as saídas)

Fornecedores

Entradas

Processo

Saídas

As saídas (O) se referem aos produtos ou serviços finais que são resultados do processo

Clientes

Os consumidores (C) são indivíduos, departamentos ou organizações que recebem as saídas dos processos

SIPOC - Funcionamento de uma oficina de automóveis
Fornecedores
Suppliers

Entradas
Inputs

- Distribuidora de auto peças

- Auto peça

- Proprietário do automóvel

- Carro
- Informações sobre o carro

Processo
Process

Saídas
Outputs

Clientes
Customers

Descrição do processo: