Tec. negociação de vendas

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS – 1º MÓDULO
Professor: Carlos Cunha
Valor 50 pontos
Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em dupla Turma 27

NOME DO ALUNO:
NOME DO ALUNO:
Responda as questões abaixo de acordo com os seus conhecimentos:

1) Qual das alternativas abaixo melhor conceitua vendas: A) Processo de seleção e retenção de produto B) Qualificação mercadológica dada ao produto. X C) Ato de trocar mercadoria por dinheiro D) Ato ou processo de troca de mercadoria por mercadoria

2) Diante do conteúdo apresentado podemos afirmar que a atividade de vendas possui quantos elementos: A) 2 : produto e cliente B) 3: segmento, segmentação, mercado C) 3: produto,cliente, mercado X D) 3: produto,cliente,vendedor

3) O termo posicionamento esta relacionado com: A) Local onde o produto se encontra na gôndola B) Posição real que o imóvel é construído, X C)Lugar na mente do consumidor D)Nenhuma das alternativas

4) Qual das alternativas abaixo melhor define comportamento do consumidor A) Etapas pelas quais o consumidor passa ate efetivar a compra B) Etapas que o vendedor percorre para que a venda C) Etapas do processo pós venda X D) Todas as alternativas estão corretas

5)Defina: Produto

Produto é algo que possa ser comercializado, que pode ser oferecido para satisfazer necessidades ou desejo. Produto é serviço e ideias e trabalho, são produto intangíveis.

6) Qual é o objetivo da promoção de venda
O objetivo da promoção de venda e atrair o consumidor com benefícios que possa mostrar vantagens para que o cliente veja com outros olhos.

7)Relacione apresentação do produto com comportamento do consumidor

Ao apresentar um produto para um cliente é necessário saber o que realmente ele procura para assim não fugir de sua realidade. Procurar transmitir segurança e mostrar benefícios que o produto trará, para não