Tcc e-commerce

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 115 (28602 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 30 de março de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING

MARCOS ALESSANDRO TEIXEIRA

ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO DE E-COMMERCE NO VAREJO. ESTUDO DE CASO: SUPERMAIS SUPERMERCADOS

Apucarana – Paraná 2006

FACULDADE DE APUCARANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING

MARCOS ALESSANDRO TEIXEIRA

ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO DE E-COMMERCE NO VAREJO. ESTUDO DE CASO: SUPERMAISSUPERMERCADOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração com Habilitação em Marketing, Disciplina de Estágio Curricular da FAP – Faculdade de Apucarana, sob orientação do professor Ms. Plínio César Bassi.

Apucarana – Paraná 2006

FACULDADE DE APUCARANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING

MARCOS ALESSANDRO TEIXEIRA

ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO DEE-COMMERCE NO VAREJO.
ESTUDO DE CASO: SUPERMAIS SUPERMERCADOS

COMISSÃO EXAMINADORA:

_________________________ Prof. Ms. Plínio César Bassi

_________________________ Prof. José Alcione Pereira

_________________________ Prof. Ms. Lisandro Modesto

Apucarana, ____de ____________de 2006

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a minha família, em especial aos meus Pais que estiveram sempre aomeu lado me apoiando e me incentivando a conquistar meus ideais. A minha noiva, que esteve ao meu lado, e confiando em minhas perspectivas profissionais e pessoais, me apoiando. Aos meus colegas de turma, que durante esse período foram para mim como membros de minha família. A todas as pessoas que me incentivaram a alcançar meus objetivos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, quenos guia pelos caminhos da vida, presenteando-nos com oportunidades únicas em toda nossa caminhada. Aos meus Pais pelo incentivo dado em minha caminhada, ao meu irmão e minha irmã que me estimularam a realizar essa conquista, pela amizade e companheirismo, e também por me mostrarem o verdadeiro significado da palavra “família”. Agradeço também aos empresários Valdenilson Vado Domingos Costa eSiumara Miquelin da Costa que sempre acreditaram na minha pessoa e foram grandes apoiadores dos meus ideais. A todos os meus professores da FAP, e que me passaram parte de seus conhecimentos e me ajudaram nesta etapa da minha vida, em especial aos professores Plínio César Bassi (meu orientador), Ronie Galeano e Rosemeire Bassi que me auxiliaram no desenvolvimento deste.

TEIXEIRA, MarcosAlessandro. Estratégia de Implantação de E-Commerce No Varejo. Estudo De Caso: Supermais Supermercados, da cidade de Apucarana – PR. 2006. 144 p. Monografia (Bacharelado em administração com Habilitação em Marketing) – Faculdade de Apucarana, Apucarana.

RESUMO

Este trabalho busca mostrar as principais questões relacionadas ao comércio eletrônico (e-commerce), que vem se destacando cada vês mais nomundo dos negócios. Fundamentado em pesquisa exploratória da literatura mundial, Internet, revistas, jornais e de relatórios técnicos, o trabalho analisa assuntos que atualmente mais influenciam o comércio eletrônico, tais como e-marketing e e-mail marketing; logística; segurança; tendo também uma explanação sobre o B2B e B2C. Apesar de aparentemente díspares, esses temas estão na verdade intimamenterelacionados ao e-commerce. Como apresentado ao decorrer deste o comércio eletrônico está em grande expansão, mas para esta expansão ser ainda maior deve ser quebrada alguns paradigmas culturais em relação à segurança do e-commerce. Como apresentado na pesquisa realizada os internautas tem muita insegurança em fazer suas compras pela Internet. Neste trabalho esta evidenciado o case do SupermaisSupermercados com o delivery implantado em Apucarana, considerado o pioneiro na ramo de e-commerce na área de Supermercados, mostrados informações sobre o site, procedimentos e processos do mesmo, assim como o e-marketing e e-mail marketing realizado.

PALAVRAS-CHAVES: E-commerce, e-maketing, e-mail marketing, comércio eletrônico, delivery.

FIGURAS
Quadro 1 - Histórico da Evolução do...
tracking img