TCC Softwares

RESUMO

Este trabalho trata sobre a informatização no gerenciamento de salões de beleza e estética, a qual é feita por meio de um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) com o Customer Relationship Management (CRM) aplicado, que juntos vão efetivar o gerenciamento trazendo praticidade na rotina administrativa e nas ações dos profissionais da área de estética, gerando melhores resultados na questão financeira e na publicidade do estabelecimento. Além disso, oferecemos um aplicativo Android para uso dos funcionários, automatizando algumas ações fortemente presente em suas rotinas profissionais. E um site para o estabelecimento, automatizando principalmente a interação do cliente com o salão de beleza. Ambas ferramentas tem o objetivo de trazer praticidade na rotina tanto dos funcionários quanto dos clientes, além de melhorar a relação entre eles, possibilitando com isso a compreensão do perfil de cada cliente podendo oferecer um melhor atendimento as suas necessidades diferenciadas, resultando na satisfação de ambos.

LISTA DE SIGLAS E EXPRESSOẼS
SGBD – Sistema Gerenciador de Banco de Dados. é o conjunto de softwares (Programas para computador) que gerenciam uma base de dados.
CRM - Customer Relationship Management é um termo em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente(Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente
MySQL - É um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD), que utiliza a linguagem SQL(Linguagem de Consulta Estruturada) como interface.
SQL - Structured Query Language, ou Linguagem de Consulta Estruturada, é a linguagem de pesquisa declarativa padrão para base de dados relacional.
PHP – PHP (Personal Home Page) é uma linguagem interpretada livre, usada originalmente apenas para o desenvolvimento de aplicações presentes e atuantes no lado do servidor,