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Aline da Rosa Silveira; Letticia da Silva Teixeira; Thamyres Eliza Parulla Pavlak

MARKETING E EMOÇÕES

Aline da Rosa Silveira, Letticia da Silva Teixeira, Thamyres Eliza Parulla Pavlak

MARKETING E EMOÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso Técnico apresentado ao SENAC-Canoas – Serviço Nacional de Aprendizado no Comércio, como requisito para conclusão do Curso Técnico em Administração.

Supervisor: Tatiane Machado

Canoas
2014
AGRADECIMENTOS

Primeiramente gostaríamos de agradecer a Deus, que nos deu força física, mental e espiritual para concluir este trabalho e o curso.
Aos nossos pais por nos motivarem a seguir em frente, entenderem nossas ausências e nos apoiarem nos momentos de desânimo. Sem vocês não conseguiríamos.
Aos nossos professores Rodrigo Justo, Ricardo Silva, Giselda de Castro e Claudia Schorn, por todos os ensinamentos passados e por nos orientarem neste período de aprendizado.
Especialmente a nossa orientadora, professora Tatiane Machado por ter nos auxiliado durante o desenvolvimento deste projeto e que foi uma sabia amiga durante todo o curso. Obrigada.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
1 JUSTIFICATIVA 5
2 OBJETIVOS 6
3 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 7
4 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 8
5 FUNDAMENTAÇÃO TEÒRICA 9
6 EXECUÇÃO DA PROPOSTA DE INTERVENÇÃO 10
CONSIDERAÇÕES FINAIS 11
REFERÊNCIAS 12
ANEXOS 13

INTRODUÇÃO

1 JUSTIFICATIVA
O objetivo é mostrar de que maneira as ferramentas do marketing podem ser usadas para chamar clientes usando o seu emocional de maneira a efetuar a compra, desenvolver a simpatia em relação a marca e conquistar a fidelidade do cliente.
Serão pesquisadas as ferramentas da publicidade e do marketing para desenvolver um projeto de propaganda direcionado a uma empresa que encontra dificuldades em sua forma de divulgação. Através de pesquisa, as necessidades do público alvo serão estudadas e sua maneira de ver a propaganda e a tradição gaúcha influenciarão significativamente no desenvolvimento