Tcc - logística reversa
6859 palavras
28 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FEICAIO DE CARVALHO COSSA RICARDO DE ABREU V. M. RIBE IRO THIAGO DE CASTRO RAMOS
LOGÍSTICA REVERSA: “Uma ferramenta para a redução de custos nas empresas. ”
São Bernardo do Campo 2010
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FEI
CAIO DE CARVALHO COSSA RICARDO DE ABREU V. M. RIBE IRO THIAGO DE CASTRO RAMOS
LOGÍSTICA REVERSA: “Uma ferramenta para a redução de custos nas empresas. ”
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Centro Universitário da FE I, como parte dos requisi tos necessários para a conclusão do curso de Engenharia de Produção , orientado pelo Prof. Boubakar Sanfo.
São Bernardo do Campo 2010
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CAIO DE CARVALHO COSSA RICARDO DE ABREU V. M. RIBE IRO THIAGO DE CASTRO RAMOS
LOGÍSTICA REVERSA: Uma ferramenta para a redução de custos nas empresas.
Trabalho de Conclusão de Curso - Centro Universitário da FEI Comissão julgadora
______________________________ Orientador e Presidente
______________________________ Examinador (1)
______________________________ Examinador (2)
São Bernardo do Campo Data de aprovação
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A Deus, aos nossos familiares e aos nossos companheiros de todas as horas.
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AGRADECIMENTOS
Agradecemos a nossos professores por nos terem proporcionados condições para a realização de n osso trabalho. Agradecemos também a Empresa de Telecomunicações de São Paulo pelas informações fornecidas para o estudo de caso.
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“Se você não cuida dos resíduos produzidos por sua empresa por ser ambientalista faça -o pelo lucro e pela imagem corporativa”. Gailen Vick
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Sumário
1. INTRODUÇÃO....................................................................... 15 2. LOGÍST ICA .......................................................................... 15 2.1. Histórico de Logística Empresarial ...................................... 17 2.2 Conceito de logística .......................................................... 23 2.2.1 Etapas do proceso logístico