TCC LIDERANÇA

INTRODUÇÃO

O ambiente organizacional como um todo, cujo formato de certa forma pode ser considerado uma extensão da sociedade, passa por grandes transformações, dadas por também fatores múltiplos, inclusive pela revolução tecnológica e consequente inserção dos sistemas de informação. Nesse sentido, há de se delinear profissionais aptos que almejem tanto quanto a sociedade e a corporação, a melhoria dos processos, serviços, qualidade dos produtos e, sobretudo que engendrem a ideia de competitividade, pressupondo que esses são fatores primordiais para o sucesso das corporações. Assim, torna-se fato a importância da adaptação do líder nesse ambiente que preza pelo diferencial competitivo. Contudo, o mercado financeiro desde a década de 90, foi o que mais mudou, dado principalmente à globalização e as variáveis como a abertura do mercado, que com isso, viu-se na necessidade de desenvolvimento de um novo modelo de atuação em um sistema até então tomado pela inflação. O Plano Real decerto foi fundamental ou senão, determinante para o fortalecimento do papel do líder nas corporações, especialmente nas Financeiras. É fato que tais instituições são dependentes da maneira flexível com a qual seu destino é definido, bem como da rapidez e habilidade com que reagem e interpretam os sinais promulgados pelo mercado. O cenário então seria de árdua disputa, principalmente pela entrada de instituições bancárias internacionais1 no mercado financeiro brasileiro. Tal acontecimento fez com que as instituições bancárias nacionais buscassem uma rápida modernização, tecnologias mais avançadas, redução de custos, novos produtos e serviços, novas formas e sistemas de atendimento, entre outros que pudessem competir com a concorrência. Estava dado o pontapé inicial a fim de novas formas de gerenciamento e liderança, mas que fossem específicos a esse mercado financeiro. Não obstante, ainda parecia restrito a forma com a qual, as corporações lidariam com a capacidade de