TCC Fundação Dom Cabral

FUNDAÇÃO DOM CABRAL
Programa de Especialização em Gestão

USANDO A SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO DE MERCADO COMO ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA

Ana Cristina C. S. de Souza

Belo Horizonte
2013
Ana Cristina C. S. de Souza

USANDO A SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO DE MERCADO COMO ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à conclusão do Programa de Especialização em Gestão com ênfase em Marketing da Fundação Dom Cabral.

Belo Horizonte
2013

Aos meus pais.
Aos meus amigos.
Aos meus professores da Fundação Dom Cabral.

AGRADECIMENTOS

Meus agradecimentos são direcionados primeiramente a Deus que sempre se fez presente na minha vida, fazendo-me grande e forte para enfrentar os obstáculos e dificuldades os quais me deparei até aqui.

Agradeço a toda a minha família, em especial aos meus pais e a minha irmã, por sempre terem me amado incondicionalmente, incentivando-me para ir em frente na busca pelos meus sonhos. Ao meu marido Leandro pela compreensão e amor.

Agradeço aos meus amigos, principalmente àqueles que souberam compreender os meus momentos de ausência nas festas, aniversários, encontros e comemorações para me dedicar no desenvolvimento desta pesquisa. Agradeço aos meus professores e a Fundação Dom Cabral por terem disponibilizado tempo para me orientar na construção do conhecimento e desta monografia.

“Se você não der a devida atenção aos anseios do seu cliente, certamente algum concorrente irá fazê-lo”.

Fábio Azevedo
RESUMO

O objetivo desta monografia é realizar uma análise da segmentação e posicionamento de mercado com base na estratégia de mercado. Trata-se de um tema importante e necessário de ser