TCC - Adm. Empresas

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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CAMPUS UNIVERSITÁRIO VALE DO CAÍ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PEDRO SELBACH GOULART

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
ESCOLA INFANTIL BRANCA DE NEVE LTDA.

SÃO SEBASTIÃO DO CAÍ
2013

PEDRO SELBACH GOULART

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
ESCOLA INFANTIL BRANCA DE NEVE LTDA.

Relatório de Trabalho de conclusão de curso
de graduação, apresentado ao Curso deAdministração da Universidade de Caxias do
Sul, como requisito parcial para a obtenção do
grau de Bacharel em Administração de
Empresas.

Orientador: Prof. Ms. Anadir Roveda

SÃO SEBASTIÃO DO CAÍ
2013

RESUMO

Este trabalho apresenta um diagnóstico empresarial da Escola Infantil Branca de Neve Ltda.,
contendo informações de todas as áreas da organização. O objetivo inicial desteestudo é
analisar os pontos fortes e os pontos fracos da empresa, e a partir disso, propor melhorias na
área em que a empresa encontra maiores dificuldades. Microempresas normalmente não
possuem planejamento administrativo formalizado, o que viabiliza a aplicação deste
diagnóstico, pois através dele é possível visualizar com mais clareza os pontos a serem
revistos, melhorados e/oupotencializados. Sendo assim, percebe-se a necessidade de
estruturar a gestão financeira da empresa, através da implantação de ferramentas de controle e
indicadores que demonstrem sua situação econômica e que possam auxiliar no processo de
tomada de decisão.
Palavras-chave: Serviços de Educação. Competitividade. Gestão Financeira.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Foto da fachada da empresa..................................................................................... 13
Figura 2 - Crianças em atividade dentro da sala de aula .......................................................... 14
Figura 3 - Participação de Mercado .......................................................................................... 19
Figura 4 - Evolução das vendas em número dealunos............................................................. 19
Figura 5 - Organograma da Empresa ........................................................................................ 23
Figura 6 - Layout da Empresa .................................................................................................. 36
Figura 7 - Plano de gratificação Mensal................................................................................... 46

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Principais Concorrentes.......................................................................................... 15
Quadro 2 – Fornecedores .......................................................................................................... 16
Quadro 3 - Participação de Mercado........................................................................................ 18
Quadro 4 - Fluxo de Atendimento – Berçários......................................................................... 37
Quadro 5 - Fluxo de Atendimento – Maternais ........................................................................ 37
Quadro 6 - Fluxo de Atendimento – Prés................................................................................. 38

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Matriz de Priorização .............................................................................................. 50

LISTA DE SIGLAS

CBO

Classificação Brasileira de Ocupações

MEC

Ministério da Educação

SINTEP VALES RS

Sindicato dos Trabalhadores do Ensino Privado dos Vales do
RioGrande do Sul

SMEC

Secretaria Municipal de Educação

SPC

Serviço de Proteção ao Crédito

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 11
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA .................................................................................. 11
2.1 DADOS CADASTRAIS...
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