Tata

Questionário:
Fornecedores
1- Os fornecedores são os mesmos para todas as franquias? São quantas no total? 2- Como é o relacionamento com os fornecedores? 3- Como você avalia o desempenho deles? Digo em relação a prazos, garantia dos produtos.
Clientes
1- Vocês possuem banco de dados de clientes? 2- Para você qual é o fator motivador da escolha dos clientes pela Chilli Beans? Imagem da marca? 3- É possível destacar os principais clientes da Chilli? 4- O índice de inadimplência é alto?Conseguiria nos informar o tempo que demoram em efetuar o pagamento? 5- Qual Shopping o índice é maior? 6- Os clientes da Chilli são muito assediados pela concorrência? 7- Existe ação de fidelização? 8- Vocês possuem um marketing de relacionamento com os clientes? Como é feito?
Concorrentes
1- Hoje, olhando para o portfólio de produtos da Chilli, quais concorrentes batem de frente com vocês? 2- Qual é o produto Líder da Chilli? 3- Como é feita a estratégia de vendas? E promocional? 4- O atendimento pode se dizer que é o ponto forte da empresa? 5- De que forma é feito o pagamento dos fornecedores? 6- Com relação a qualidade que concorrente, apresenta o mesmo padrão da organização? 7- E o preço, comparado ao concorrente é mais caro ou não? 8- Para você qual é o fator crítico para o sucesso? 9- Vocês fazem monitoramento dos concorrentes? (Saber o que estão promovendo, preços, produtos novos)
Chilli Beans 1- Qual é a situação atual da Chilli no mercado mato-grossense? 2- O ciclo de vida dos produtos: Quais produtos estão em cada etapa deste ciclo 3- Como é a estrutura de venda, pós-venda? 4- O responsável pelo marketing realiza quais tarefas? 5- Hoje, como é a estrutura organizacional da