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ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO – ESAGS









TRABALHO ACADÊMICO DE INICIAÇÃO ÀS PRATICAS ADMINISTRATIVAS
DSPA PUBLICIDADE













SANTOS
2012
AIRTON FERREIRA ANDRADE
CADU ARGENTIERI JORDÃO
FELIPE DALTON CONCEIÇÃO DA SILVA
JOSÉ RENATO GALVÃO JUNIOR
MATEUS DAVID MATIAS FRENKIEL






TRABALHO ACADEMICO DE INICIAÇÃO ÀS PRATICAS ADMINISTRATIVASRENÊ DE MOURA E CIA LTDA – (DSPA PUBLICIDADE)

Trabalho Academico de Iniciação às Praticas Administrativas apresentado junto ao curso de Administração da Escola Superior de Administração e Gestão – ESAGS, nas disciplinas de Estatistica, Teoria Geral da Administração e Psicologia, como requisito para composição das notas

Orientadora: Profª. Ma Lina Nakata




SANTOS
2012
INTEGRANTESDO GRUPO:


AIRTON FERREIRA ANDRADE


CADU ARGENTIERI JORDÃO


FELIPE DALTON CONCEIÇÃO DA SILVA


JOSÉ RENATO GALVÃO JUNIOR


MATEUS DAVID MATIAS FRENKIEL


































“Faça, erre, tente, falhe, lute. Mas por favor, não jogue fora, se acomodando, a extraordinária oportunidade de ter vivido.”
NIZAN GUANAES, um dos maioresnomes do marketing Brasileiro, como paraninfo de uma turma de formandos em Administração de Empresas

AGRADECIMENTOS


Gostaríamos de agradecer primeiramente à empresa DSPA em geral, que aceitou colaborar com nosso trabalho academico e nos proveu de toda informação necessaria para que pudessemos desenvolver os temas estudados e nossa pesquisa.

A Sra. Rosana de Moura que nos atendendeu noinicio de nossa solicitação de contribuição no projeto e intermediou nossa comunicação com a agencia até a concretização do trabalho.

A Sra. Lara Seixas que se dispos a nos ensinar como funcionam os processos dentro de uma agencia de publicidade desde o atendimento passando por cada componente da organização até a concretização do serviço.

E em especial ao Sr. Renê de Moura, que com todas asdicas e exemplos praticos obtidos na entrevista que nos concedeu, colaborou com nossa formação como administradores, nos ensinando como desenvolver as tecnicas de liderança e planejamento que lhe renderam sucesso profissional.









RESUMO


Esse trabalho tem como objetivo, apresentar uma analise organizacional, utilizando os conceitos aprendido durante o curso de modo a entender, napratica, como são desenvolvidas as funções administrativas nas empresas. Com esse intuito escolhemos a empresa DSPA publicidade, tendo entrevistado seus gestores e proprietarios sobre como desempenham suas tarefas e como funciona o processo gerencial da empresa, também como os funcionarios se sentem com relação a essa gestão.
















ABSTRACT


This paper, has theobjetive of presenting an organizational analysis, using the concepts learned during the course, to learn in a practical way, how the administrative functions are developed into the companies. With this intent, we have chosen the company DSPA Publicidade, having interviewed its managers and owners about how they perform their tasks and how the management process of the company works, also making aresearch about how the employees feel about this process.



















SUMARIO


1. INTRODUÇÃO 1
2. A EMPRESA 2
3. AMBIENTE ORGANIZACIONAL 4
3.1. INTERNO 5
3.1.1. CULTURA ORGANIZACIONAL 5
3.2. EXTERNO 6
3.2.1. AMBIENTE OPERACIONAL 6
3.2.2. ANALISE DE STAKEHOLDERS 7
4. PLANEJAMENTO 8
4.1. ESTRATEGIAS DENIVEL CORPORATIVO 9
4.1.1. ANALISE SWOT 10
4.1.2. MATRIZ BCG 11
4.2. ESTRATEGIAS DE NIVEL DE NEGOCIO 12
4.2.1. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER 13
5. ORGANIZAÇÃO 14
5.1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 15
5.2. DESENHO ESTRUTURAL 15
6. DIREÇÃO 16
6.1. LIDERANÇA 17
6.2. MOTIVAÇÃO 18
7. CONTROLE 19
7.1. TIPOS DE CONTROLE...
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