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Processos gerenciais etapa 4 / passo 2

Implicações Éticas:

Pode-se afirmar que a função controle esta relacionada com a maneira pela qual os objetivos e metas devem ser alcançados dentro da organização. A essência do controle reside em verificar se a atividade realizada esta ou não alcançando os resultados planejados dentro na normalidade da ética. Dentro de uma organização, o controledepende do planejamento e vice versa. Estas duas fases estão ligadas uma a outra, as vezes sem usar tais nomes, mas estão ligadas na pratica.



O moderno conceito de organização esta na intangibilidade

Na era industrial o conceito de organização se baseava em recursos: uma organização era considerada integrado e coordenado de recursos no sentido de alcançar objetivos globais. Ocorre que na eraindustrial a organização era entendida como uma entidade física e material. Um enorme artefato constituído de maquinas, equipamentos e instalações. As organizações eram feitas de tijolos e de concreto. Na era da informação esse conceito físico e tangível foi substituído por um conceito abstrato e intangível: hoje as organizações são consideradas conjuntos integrados e coordenados de competênciasessenciais sempre atualizadas e estrategicamente competências e prontas para serem aplicadas imediatamente a qualquer oportunidade, antes que os concorrentes o façam. E os recursos? Passaram e constituir a plataforma física – a base de operações – sobre a qual as competências funcionam.



Competências

Competências segundo Levy-Leboyer são repertórios de comportamentos que algumas pessoasou empresas melhor que outras, e por elas se diferenciam aos concorrentes.

As competências organizacionais repousam sobre uma cascata de competências funcionais, gerenciais e pessoais. Nessa hierarquia, as competências superiores dependem de todas as outras competências que lhes dão base e sustentação.

As competências essenciais tornam um arranjo especial de competências funcionais, estasenvolvem uma articulação de competências gerenciais e, por fim, as competências individuais. Todo este conjunto funciona como um arranjo sui generis de competências que se ajudam mutuamente para proporcionar resultados sistêmicos e alavancados.

As competências essenciais produzem indicadores de desempenho que fazem a empresa se diferenciar e se destacar das outras, tais quais:





1–oferece de forma perceptível um diferencial sobre os concorrentes;

2– ganham o reconhecimento de sua excelência tanto no ambiente externo quanto interno;

3– agrega valor aos clientes;

4– alcançam estabilidade na sua participação no mercado;

5– conseguem envolvimento e engajamento dos seus colaboradores no seu desenvolvimento;

6– seus processos internos são integrados e altamente eficazes.Segundo a Training House as competências gerenciais são:

- Competências relacionada com as pessoas (comunicação e supervisão);

- Competências relacionadas ao trabalho (administração e raciocínio).

Competências pessoais

Apesar de intangíveis e invisíveis, as competências pessoais podem ser observadas nas situações de trabalho ou ainda em situações de teste.

Algumas dascompetências pessoais solicitadas pelas empresas são: aprender a aprender, relacionamento interpessoal, auto-motivação, comunicação, foco, criatividade, flexibilidade, espírito empreendedor, antecipação, garra e execução.



Criação de valor

Criar valor significa algo que enriquece a organização, ou contribui fortemente para o seu sucesso. Quando uma empresa oferece um produto ou serviço neleesta um conjunto de características que o tornam mais valioso ou aumentam sua utilidade para o cliente. Em comparação com produto ou serviço o mais valioso é o que apresenta maior utilidade e valor para o usuário.

A cadeia de atividades de uma empresa é o meio pela qual se valoriza o produto ou seja sua cadeia de valores. A cadeia de valor típica de um produto manufaturado dá-se pela matéria...
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