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Fatores estressantes em motoristas de transporte coletivo urbano

Abstract. The aim of this study was to characterize the stressors occurring in urban public transportation drivers in their professional activity in the city of Fortaleza-Ceará. Observations of the behavior of drivers weremade in the workplace during the exercise of his journey on the line. It can be concluded that stress is a result of several factors in their work environment. Through observation, it obterve as the main stressors transit, social relationships and time pressure. It was concluded that stress is a major cause of discomfort in the work of professionals, since they lying stressed not develop his work with satisfaction due to internal and external causes present in their routine. The profession of these professionals require attention, respect and recognition with both, since we use public mass transit Uranus daily.
Key-words: Stressful factors; Stress; Urban Bus Driver

Resumo. O objetivo deste estudo foi caracterizar os Fatores Estressantes ocorrentes em motoristas de transporte coletivo urbano na sua atividade profissional na cidade de Fortaleza, Ceará. Foram feitas observações do comportamento dos motoristas no local de trabalho durante o exercício de seu percurso na linha. Pode-se concluir que o estresse é resultado de vários fatores em seu ambiente de trabalho. Mediante a observação, obterve-se como os principais fatores estressantes o trânsito, as relações sociais e a pressão do tempo. Concluiu-se que o estresse é um dos principais causadores de desconforto no trabalho desses profissionais, uma vez que os mesmos encontrando-se estressados não desenvolvem seu trabalho com satisfação devido as causas internas e externas presentes no seu cotidiano. A profissão desses profissionais exige atenção, respeito com ambos e reconhecimento, uma vez que utilizamos o transporte coletivo público urano diariamente.
Palavras-chaves: Fatores Estressantes; Estresse; Motorista de Ônibus