Supermercados Regina E Regina Magazine

Supermercados Regina e Regina Magazine Empresa
Empresa brasileira, do ramo varejista de alimentos, limpeza e utilidades para o lar, fundada em 1965. Umas das empresas referência em nossa cidade no quesito atendimento ao cliente. Atualmente possui 4 lojas e um deposito, num total de 320 colaboradores diretos e dezenas indiretos. Diagnostico
Venho aqui por meio deste relatório identificar, sanar e prevenir falhas no fluxograma e no organograma da organização. Depois de 02 meses de estudos sobre a organização, foram encontrados dois contratempos na organização: o primeiro é o auto índice de rotatividade de funcionário no setor de frente de loja (caixa/empacotador). O segundo é em relação a logística da empresa, onde observei que por muitas das vezes as entregas são organizadas nas lojas e não no deposito e as mesmas são despachadas a partir da loja. Assim a responsabilidade por uma entrega efetuada com atraso fica com o gerente da loja e não com o gerente do atacado. Isso é visível no organograma atual da empresa.

Solução

Em relação a rotatividade; treinamento dos funcionários, um pequeno plano de cargos/salários, onde focaremos em reter talentos no quatro de funcionários, uma remuneração de salario regional, uma vez que os mesmos ganham gorjetas, e plano odontológico para todos os funcionários

Em relação a logística; ficará determinado que todas as vendas on-line serão entregues a partir do galpão(atacado/logística), onde será denominado um supervisor/gerente para controlar a saída de mercadorias para os clientes e para a reposição nas unidades.

Teresópolis, RJ, ______de___________________de________.