Steve jobs

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A cabeça de

Steve Jobs

Leander Kahney
Tradução Maria Helena Lyra Carlos Irineu da Costa
4ª reimpressão

Título original
Inside Steves Brain
Copyright da tradução © 2008, Agir Editora Copyright © 2008, Leander Kahney Publicado em
concordância com o Portfolio, selo do Penguin Group (USA) Inc.
Capa e projeto gráfico Tita Nigrí
Foto de capa Justin Sullivan/Getty Images
Preparaçãode originais e revisão técnica Carlos Irineu da Costa
Revisão Tais Monteiro
Produção editorial Maíra Alves
CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte. Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ.
K18c
Kahney, Leander, 1965A cabeça de Steve Jobs / Leander Kahney; [tradução Maria Helena Lyra]. - Rio de
Janeiro: Agir, 2008.
Tradução de: Inside Steve's brain Inclui índice
ISBN 978-85-220-0977-0
1.Jobs, Steven, 1955-. 2. Apple Computer, Inc. - Administração. 3. Computadores
- Indústria - Estados Unidos. 4. Homens de negócios - Estados Unidos - Biografia. I. Título.
CDD: 923.3
08-3911
CDU: 929:330

Todos os direitos reservados à
AGIR EDITORA LTDA. - Uma empresa Ediouro Publicações S.A.
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Tel: (21) 3882-8200 fax:(21) 3882-8212/8313

Sumário
Introdução
Capítulo 1 Foco - Como dizer “não” salvou a Apple
Capítulo 2 Despotismo - O grupo de foco de um só homem da Apple
Capítulo 3 Perfeccionismo - Design de produtos e a busca da excelência
Capítulo 4 Elitismo - Contrate apenas atores nota 10, demita os idiotas
Capítulo 5 Paixão - Deixando uma marquinha no universo
Capítulo 6 Espírito inventivo - De ondevem a inovação?
Capítulo 7 Estudo de caso - Todas as coisas reunidas para criar o iPod
Capítulo 8 Controle total - A coisa toda
Agradecimentos
Notas
Índice remissivo

“A Apple tem alguns ativos extraordinários, mas acredito que sem um pouco de atenção a companhia
poderia... poderia... poderia — estou procurando a palavra certa — poderia, poderia... morrer.”
— Steve Jobs em seu retorno àApple como CEO interino, na Time,18 de agosto de 1997

Introdução
Steve Jobs passa quase tanto tempo pensando nas embalagens de papelão de seus gadgets
quanto nos próprios produtos. Não é uma questão de gosto ou de elegância — embora isso também
faça parte. Para Jobs, o ato de tirar um produto de sua caixa é uma parte importante da experiência do
usuário e, como tudo o mais que ele faz, épensado com muito cuidado.
Jobs vê a embalagem como uma ajuda para apresentar uma tecnologia nova e desconhecida aos
consumidores. Por exemplo, o Mac original, lançado em 1984. Naquela época, ninguém jamais havia
visto algo semelhante. Era controlado por aquela coisa estranha que apontava — um mouse — e não
por um teclado, como os PCs antes dele. Para familiarizar os novos usuários com omouse. Jobs fez
questão de que ele fosse embalado separadamente, em um com-partimento próprio. O fato de forçar o
usuário a desempacotar o mouse — a pegá-lo e conectá-lo — iria torná-lo um pouco menos estranho
quando tivesse que usá-lo pela primeira vez. Até hoje. Jobs vem planejando cuidadosamente esta
“rotina de desempacotamento” para cada um dos produtos da Apple. A embalagem do iMac foiprojetada para tornar óbvio como conectar a máquina à internet, e recebeu uma inserção de
poliestireno especialmente desenhada para servir também como-apoio para o fino manual de
instruções.
Assim como a embalagem. Jobs controla cada um dos demais aspectos da experiência do
consumidor — dos anúncios na TV, que aumentam o apelo dos produtos da Apple, às lojas de varejo
com aparência de museus ondeos clientes compram suas máquinas; do software fácil de usar do
iPhone às lojas virtuais de música iTunes que o enchem de canções e de vídeos.
Jobs é um fanático por controle fora do comum. É também um perfeccionista, um elitista e um
capataz para os seus empregados. Segundo a maioria dos relatos, ele fica quase no li mite do que
consideramos um “louco” de fato. É retratado como um caso...
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