Stakeholder

PRÁTICAS EMPRESARIAIS
Aula 2
Prof. Simone Stevanin

Ambiente Externo da empresa

Para analisar o ambiente externo à empresa, é preciso examinar seus aspectos geográficos, econômicos, políticos, sociais e, em termos de ramo de negócios, a tecnologia, o marketing, finanças, etc., o comportamento dos competidores que a empresa tem nos mercados em que atua e o comportamento dos STAKEHOLDERS.

É constituído por todos os fatores do meio ambiente que possam ter influência na atuação da empresa.
A empresa não tem controle algum sobre o que acontece no ambiente externo.
É preciso que os dirigentes da empresa se mantenha informada sobre as variáveis externas no sentido de tomar as decisões que podem ser mais favoráveis ou menos desfavoráveis à empresa.

É alguém que arrisca parte ou todo um valor ou bem de sua propriedade, apostando no resultado da atuação de uma empresa, e que ao fazer esta aposta vai provocar reflexos nos resultados da empresa.

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São eles:
Acionistas
Fornecedores
Clientes
Governo
Grupos de interesse especiais
Sindicatos de trabalhadores
Instituições financeiras
Competidores
Mídia

São aqueles que fornecem mercadorias ou serviços. Quais são os nossos fornecedores?
Supermercados
Uniesp
Farmácias
DAEM
CPFL
Net, Tim, Claro, Oi, Vivo
Instituições Financeiras
Etc.

É uma técnica de gestão da cadeia logística na qual o revendedor não mantém os bens em estoque, apresentando os produtos a seus clientes através de catálogo ou página Web, assim que completa o pedido de compra, solicita e paga diretamente ao cliente. Para trabalhar com Drop Shipping não é preciso muito, apenas que você tenha um computador e acesso à internet.

Os clientes são os “donos” da empresa......
A empresa existe para satisfazer às necessidades, desejos e aspirações de seus clientes.
São feitas pesquisas quantitativas e qualitativas de opinião, de produto, de comportamento do consumidor, para se conhecer e prever