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Estratégia de e-Marketing da Sporting.com

NOTA: Ver e cruzar este caso com a versão distribuída em papel

ISCAP

PCM

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Índice

1. Motivação
2. Análise Situacional
3. Objectivos e Estratégia de e-marketing
4. Plano de e-marketing
5. Plano Financeiro
6. Formas de Monitorização

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Motivação

Análise Situacional

Object&Estrat

Plano e-marketing

Financeiro

Monitorização

Motivação
A consulta a conjunto de sites de clubes de futebol, tanto a nível nacional como a nível internacional demonstra que estas instituições não possuem ainda uma estratégia deliberada para a exploração das potencialidades dos novos meios de comunicação electrónicos.

Valor Criado para o Clube
Mudança Organizacional

De facto, os maiores clubes já possuem um site oficial na internet, mas as suas funcionalidades são, na grande maioria dos casos bastante limitadas, estando praticamente inexploradas algumas das novas formas de fazer negócio. De facto, se posicionarmos estes sites numa cadeia de desenvolvimento do negócio electrónico podemos ter a ideia da evolução que ainda pode ser registada:
Estágio 5:
Ò e-espectador r Transformação o t c e
Ò Webização total do Sector/ os d
Convergência
o çã Estágio 4: a z bi Negócio
Ò e-procurement e W
Electrónico

ua
Sit

o çã Estágio 1:
Imagem
Corporativa

Ac

Estágio 3:
Comercio
Electrónico

l tua Estágio 2:
Comunicação
Interna e
Externa

Ò Pagamento de todos os serviços
Ò Serviços de apoio ao espectador

Ò Venda bilhetes na net
Ò Loja virtual

Ò Chats
Ò E-mail (dúvidas)
Ò Montra virtual

Ò Notícias
Ò História do clube
Ò Plantel

Fig 1: Níveis de Desenvolvimento do negócio electrónico

Grau de Negócio Electrónico

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Motivação

Análise Situacional

Object&Estrat

Plano e-marketing

Financeiro

Monitorização

Um dos primeiros