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Estabelecer um diferencial competitivo no e-commerce, em um mercado tão competitivo quanto o atual, é não só importante, como também uma questão de sobrevivência, se a empresa não criar um bom diferencial competitivo no e-commerce, de nada adianta a sua loja ter a melhor plataforma de e-commerce possível.
Criar uma vantagem competitiva não é tão difícil assim, mas certamente exige uma análise profunda da sua concorrência e adequação de métodos em sua loja virtual, uma boa forma de criar um diferencial competitivo em relação a sua concorrência é identificar os pontos fracos dos concorrentes e estabelecer um fator de diferenciação justamente nesse ponto.
Casas Bahia x Magazine Luiza
Escolhemos estas duas empresas que concorrem no setor de vendas tanto em loja física como no comercio eletrônico, ambas com o mesmo segmento, vendas de móveis, eletrônicos, eletrodomésticos entre outros artigos.
Sobre as Casas Bahia
O e-commerce das Casas Bahia faz parte do grupo Nova Pontocom, uma associação feita com o grupo Pão de Açúcar. A associação controla exclusivamente o e-commerce das Casas Bahia, Extra e Ponto Frio. Os três juntos receberam mais 20 milhões de visitas únicas no mês de outubro de 2013. Casas Bahia com 7 milhões, Extra.com e Ponto Frio 6.7 milhões de visitantes. Os dois últimos ficaram na 11° e 12° entre os sites de compras mais acessados do Brasil no referido mês.
As Casas Bahia, líder do Brasil no mercado de eletrodomésticos, eletrônicos e móveis, que com a nova ferramenta de vendas passou a atingir um público maior, inclusive das classes A e B, além de instigar os públicos C e D. A empresa garante deter 27% das vendas em lojas físicas do varejo nacional
Como novidade e inovação, o site das Casas Bahia vende seguros de carros em parceria com Bidu seguros, e no ultimo ano foi lançado a versão móbile do site compras através do Smarthphone e tablet.
Sobre o Magazine Luiza