sistema de trabaho

As organizaes de hoje possuem necessidades diferentes daquelas de um passado recente, as diversas transformaes no modo de trabalhar, nos processos de produo e no perfil do trabalhador, alm dos ativos fsicos e financeiros, surgiu outro recurso com forte poder de agregar valor organizao. Recurso esse, o conhecimento, um ativo valioso e poderoso nas organizaes, sendo o principal ingrediente do que se produz, compra e vende. Assim a gerao, o compartilhamento, o armazenamento e a utilizao do conhecimento vm sendo cada vez mais difundidos e aplicados nas organizaes. O trabalho da informao envolve a criao ou o processamento da informao e os trabalhadores de informao so as pessoas que criam ou processam estas informaes. Os trabalhadores da informao podem fazer o trabalho de dados ou trabalho de conhecimento. Os trabalhadores de dados usam e disseminam a informao, tm um treinamento informal e usam sitesmas de automao para escritrio. Exemplos secretrias, digitadores, arquivadores, contadores. Os trabalhadores do conhecimento criam novas informaes, utilizam workstations mais avanadas e se diferenciam pelo nvel de instruo exigido. Exemplos arquitetos, engenheiros, juzes, cientistas. O trabalho do conhecimento tem quatro caractersticas baseado em um corpo codificado de informaes, pode ser ensinado nas universidades como um conjunto de princpios e procedimentos, esses profissionais recebem certificados para comprovar seu aprendizado e por fim os trabalhadores do conhecimento so regulados por associaes de profissionais independentes que estabelecem padres para seus trabalhos. As funes do trabalhador do conhecimento incluem a interpretao do corpo do conhecimento externo, agindo com consultores internos e desempenhando o papel de agentes de mudanas. Dessa forma esse trabalhador para desempenhar sua funo necessita de um sistema que permita fcil acesso a base de conhecimento do ambiente externo, o software utilizado por esse profissional ter que possuir maiores recursos para