Sistema de Qualidae

1) Criar uma empresa: - (Utilizando os critérios e conceitos do PDCA - a base da disciplina do Sistema de Gestão) PLANEJAR / EXECUTAR/ CHECAR/ AGIR

a) Definir nome fantasia, opcional a razão social. – (Explicar diferença entre nome fantasia e razão social)
b) Ramo – atividade principal da empresa – (prestadora de serviço de... , comércio de ... , indústria de produção de .... e comércio de..., comércio eletrônico de ...)
c) Produtos ou serviços comercializados - (definir todos os produtos e ou/ serviços comercializados)
d) Localização da empresa, caso seja uma “loja física” informar local e/ou se será comercializado pela internet. (Pode ter matriz, filial, loja virtual ... a decisão é de acordo com a estratégia)
e) Público-alvo. (Perfil do consumidor – pode ser por sexo, faixa etária, classe, etc.).
f) Mercado de atuação (bairro (s), cidades, estados, região, pais (es), etc).
g) Informar quais são as principais fornecedores, identificando os serviços prestados e matéria-prima para produção do material e/ou execução dos serviços. (Lembrar que o fornecedor é parte crítica da organização, pois ele representa a qualidade do seu produto ou serviço final).
h) Identificar os setores da empresa, profissionais envolvidos e nível de exigência para cada cargo/função, de acordo com PDCA – em relação a educação e treinamento. (Relacionar os setor ligados ao administrativo – setores de apoio e operacional/produção – destinados a execução do serviço ou produto final).
i) Com base no ciclo do PDCA, fazer o planejamento desta empresa, definindo Objetivos e Metas (de vendas, lucro, produção, entrega, etc.) e métodos para atingir as metas informadas.( Meta, periodicidade, ações para atingir).