SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
ÍNDICE
Introdução.
1. Conceito Marketing
2. As diferenças entre conhecimento e informação.
3. Dados e qualidade da informação.
4. Características dos dados.
5. Os sistemas de informação.
6. Objectivos de um sistema de informação.
7. A organização como um sistema de informação.
8. O sistema de informação de marketing da empresa.
9. Importância de um sistema de informações.
10. Recolha, análise de informação e apresentação de resultados.
11. Conclusão.
Bibliografia.

INTRODUÇÃO
Na actualidade as organizações devem estar munidas de ferramentas e meios a fim de lhes proporcionar uma gestão eficaz e eficiente dos meios a sua disposição no sentido de atingir os objectivos preconizados. Para tal é necessário quê estejam dotados de um sistema de informação de marketing.
Genericamente o sistema de informação de marketing consiste na recolha de dados oportunos e exactos, com um horizonte temporal adequado, de acesso fácil, cuja fonte origem ou de produção seja credível e fidedigna, com um bom de nível de sumarização que proporcione a sua desagregação por diversas variáveis relevantes para os interesses da empresa.
Especificamente um sistema de informação de marketing visa conhecer com base nos dados disponíveis, qual é a capacidade da organização de satisfazer as exigências dos clientes e fazer face a concorrência das outras organizações no mercado.

1. Conceito de Marketing
A fazer fé em vários autores segundo Passeri e Castro (2000) por exemplo a origem da palavra marketing é o latim Mercare que derivou para mercato, marchand, mercantil, tendo derivado para marketing na língua inglesa.
Há várias definições de marketing, a American Marketing Association define: o marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente, bem como a administração do relacionamento com eles de modo que