Sistema de informaçoes gerenciais

Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento
1. Qual é o valor empresarial do aperfeiçoamento do processo de tomada de decisão?
R:Mensurar o valor da tomada de decisão, decisões são tomadas em todos os níveis da empresa.
2. Explique os tipos de decisão que ocorrem em uma empresa.
R:Não Estruturadas: Deve se usar o bom senso,inusitadas, importantes e não rotineiras.
Estruturadas: Repetitivas e rotineiras, procedimento pré definido
Semiestruturadas: Apenas parte do problema tem uma resposta clara e precisa, dada por um procedimento aceito.
3. Explique os estágios do processo de tomada de decisão.
R: Inteligência: descoberta do problema
Concepção: descoberta da solução
Seleção: escolha das soluções
Implementação: teste da solução
4. Quais são os aspectos envolvidos na qualidade das decisões e da tomada de decisões?
R: Precisão, Abrangência, Imparcialidade, Velocidade,Coerência,Obediência.
5. Qual é o papel dos Sistemas de Informação Gerenciais (SIGs) no apoio à decisão?
R: Apoiam no monitoramento e no controle do negócio fornecendo informação sobre seu desempenho.
6. Qual é o papel dos Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) no apoio à decisão?
R: Apoio à análise de problemas semiestruturados e não estruturados.
7. Faça um diagrama e explique uma visão geral dos Sistemas de Apoio à Decisão (SADs). 8. Qual é o papel dos Modelos no apoio à decisão?
R: Representação abstrata que ilustra os componentes ou as relações de um fenômeno. 9. Qual é o papel das Tabelas Dinâmicas no apoio à decisão?
R: Costumam responder perguntas de múltiplas dimensões, período do dia, forma de pagamento, etc.
10. Qual é o papel dos Sistemas de Informações Geográficas (GISs) no apoio à decisão?
R: Usam tecnologia de visualização de dados para analisar e exibir dados na forma de mapas digitalizados.
11. Qual é o papel dos Sistemas de Apoio à Decisão do Cliente na Web no apoio à decisão?
R: São catálogos on line, diretórios de web, grupos