Sistema De Apoio Gerencial
São os sistemas ligados à vida econômico-financeira da empresa e às necessidades de avaliação de desempenho dos administradores internos. São utilizados pelas áreas administrativas e financeiras, e, pela alta administração com o intuito de planejamento e controle financeiro e avaliação de desempenho dos negócios.
Agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização. São projetados para servir o monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas dos gerentes, fornecem relatórios periódicos ao invés de informações instantâneas sobre as operações.
Exemplos: Sistema de informação contábil, sistemas de custos, sistema de orçamentos, planejamento de caixa, Planejamento de resultados, centros de custos e lucros.
Sistemas de Suporte Executivo – SSE
É um sistema que objetiva dar suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da organização. Utiliza tecnologia avançada para elaboração de gráficos e relatórios. Não são projetados para resolver problemas específicos e sim para auxiliar na definição dos objetivos organizacionais que podem mudar a estrutura dos problemas. Diante disto, o SSE filtra, comprime e monitora dados vitais, enfatizando a redução de tempo e exigindo esforços para obter informações proveitosas para os executivos. É importante lembrar que tem baixa capacidade analítica, empregando, porém, os softwares gráficos mais avançados e podendo emitir gráficos e dados a partir de várias fontes imediatamente para o executivo.
Exemplos: Atender as necessidades informais dos executivos, são utilizados principalmente para acompanhamento e controle, possui recursos gráficos de alta qualidade, propicia informações de forma rápida para a tomada de decisões críticas, são fáceis de usar, desenvolvidos de modo a se enquadrar na cultura da empresa e no estilo de tomada de decisão de cada executivo, Filtram, resumem e acompanham dados