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Manual doAuditor Interno
Manual do Auditor Interno
Índice
Missão e conduta ética do auditor interno
02
Considerações gerais
03
Definição, origem e características de uma auditoria
03
Habilidades, responsabilidades e perfil do auditor
Etapas de uma auditoria – PDCA
Controlando a auditoria
03 e 04
05
05 e 06
Lista de verificação
06
Não conformidade, descrição de não conformidade
06
Observações ou comentários
06
Conhecendo a área a ser auditada
07
Responsabilidades do gestor
07
Diretrizes para o consenso e o que é consenso
07
Problemas comportamentais nas auditorias
08 e 09
Guia prático do 5S
10 e 11
Conclusão
12
Elaboração
13
Programa 5S - Secretaria de Coordenação das Subprefeituras
1
Manual do Auditor Interno
A Missão do Auditor Interno
Certificar que a força de trabalho está realmente praticando o 5S e mantê-la ciente de que esta certificação oferece um peso maior na credibilidade daquilo que efetivamente está sendo realizado.
Conduta Ética do Auditor Interno do Programa 5S
A postura ética é um fator decisório para exercer a função de auditor. Não basta ser tecnicamente excelente se a postura não for adequada.
Além da comunicação eficaz, imparcialidade, integridade e adaptabilidade, deve-se seguir algumas regras éticas indispensáveis, tais como:
•
manter a confidencialidade das informações;
•
não usar os resultados de uma avaliação para deturpar ou denegrir a imagem do auditado e não dar intencionalmente informações falsas ou distorcidas sobre os auditados;
•
não aceitar compensações materiais pelo resultado da avaliação, por parte do auditado;
•
ser imparcial na avaliação: não discutir posições pessoais com o auditado;
•
não usar informações privilegiadas decorrentes da avaliação para obter vantagens pessoais; •
admitir e relatar conflitos de interesse antes da avaliação, sempre que fatores objetivos ou